Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Сбермаркет

Instamart – удобная доставка продуктов, домашних и канцелярских товаров на дом и в офис в Москве

Сервис экспресс-доставки Instamart (ООО «Инстамарт») предлагает удобную, быструю и бесплатную доставку свежих продуктов, домашних и канцелярских товаров на дом и в офис. Мы ставим бескомпромиссное качество доставляемых товаров и западный уровень сервиса превыше всего.

Instamart доставляет сотни заказов каждый день. Среди наших постоянных клиентов тысячи московских потребителей, а также почти 200 российских и международных компаний, включая Intel, Quintiles, РЖД, Островок, Mamba.ru, Телецентр Останкино, Руссколлектор и многих других.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Instamart, Инстамарт Сервис, Сбер маркет
Телефоны:
+7 (495) 120-60-00
Email: hello@instamart.ru
Сайт: go.instamart.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты
Адрес:
Москва г, 2-й Казачий переулок, д.11, стр.2, пом.I, ком.12
Написать отзыв про Сбермаркет
 
Отзывы клиентов о компании Сбермаркет(75)
Сортировать:
Иван
Город: Саратов
08:32 28.08.2024
Положительное впечатление
Часто через купер заказываем еду из ростикса. Доставка недорогая, цены как в киоске. А с промокодами вообще выгодно получается пообедать.
Ответить
Нина
Город: Санкт-Петербург
23:31 12.08.2024
Положительное впечатление
Хорошая доставка. Грамотно собирают и упаковывают заказ. Доставка обычно недолгая, но пару раз курьер задерживался. Но буду дальше пользоваться, главное, что продукты тут свежайшие доставляют.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Олеся
Город: Санкт-Петербург
17:19 23.07.2024
Положительное впечатление
Отличная доставка. Работает без перебоев, доставляют всегда еду во время.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Юлия
Город: Москва
18:38 01.03.2024
Отрицательное впечатление
22.02.2024 г. я делала заказ в сбермаркете, мне привезли тухлый товар, я с ними ругалась весь вечер.
А 01.03.2024 г. Сбермаркет списывает с моей карты денежные средства за чужой заказ, даже на почту пришло 2 письма с наименованием товара и адресом доставки.
Я конечно позвонила в сбермаркет, но они отказались возвращать денежные средства, сказали обратиться в правоохранительные органы.
Мошенники.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Юлия
Город: Москва
04:38 05.01.2024
Отрицательное впечатление
То что упаковали каждый продукт в отдельный пакет, привезли в обозначенный интервал, вежливо передали заказ, - всё это мне понравилось. Но не могу поставить больше 1 звезды за то, что я выбирала, покупала и ожидала доставку свежих продуктов, а привезли замороженные (руккола, салат айсберг, сельдерей, яблоки - особенно жалко). Покупала практически на последние деньги, оставила себе до следующей з/п 1.500 рублей, за заказ отдала больше 2.000 рублей, которые, можно сказать, выброшены. Очень и очень жаль.
Ответить
Денис
Город: Магнитогорск
07:52 23.09.2023
Отрицательное впечатление
У меня был промокод на скидку 1.500 руб при заказе от 2.000. Заказ оформил, сбермаркет промокод принял, скидку учёл. А через сутки заблокировал мой аккаунт на всегда, якобы я взял этот промокод непонятно где.
Ответить
Алексей
Город: Москва
12:29 09.09.2023
Отрицательное впечатление
СберМаркет спамеры: звонит автомат предлагают работать у них курьером, потом с номера +7 965 185-86-99 перезванивают

Используют персональные данные без разрешения, звонят по заявке, которую я не оставлял, нарушение закона о рекламе, очень плохо
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Эльвира
Город: Москва
22:01 05.08.2023
Отрицательное впечатление
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам о работе Сбермаркет. У меня та же самая история: разместила заказ в 15.00, к 21.30 выяснилось, что доставки не будет, а деньги вернут в течение 3-х рабочих дней. Результат: осталась без продуктов, без денег, потратила впустую время и нервы. Не рекомендую.
Ответить
Алексей
Город: Уфа
22:28 26.07.2023
Отрицательное впечатление
Заказ был размещён в 18.00 из Ленты. Заказана была молочная смесь.так как время выдавалось только в 22.30,оно и было выбрано. В итоге в 23.40 отменили заказ. Оставили малыша без еды на ночь в 23.40,когда все магазины уже закрыты. Заказ был собран 4 часа назад.
Ответить
Зарема
Город: Грозный
19:17 26.07.2023
Отрицательное впечатление
Отменяют заказ. И не один раз. Никому не рекомендую сбермаркет, впрочем как и самовывоз с ленты. Отвратительное отношение к клиентам, удалить и забыть.
Ответить
Кирилл
Город: Москва
21:18 21.07.2023
Отрицательное впечатление
лучше б не связывался! раз в два дня пытаюсь добиться информации о доставке - иначе никто на связь не выходит! впрочем, даже связавшись, получаю "лапшу"!
Ответить
Л
Город: Москва
22:51 16.06.2023
Отрицательное впечатление
Полное разочарование! Мне мой заказ так и не привезли!
Заказ был оформлен вечером, доставку ждала с 21 до 22. Сначала позвонил бот, что заказ приедет в 22:15, ладно. В приложении статус заказ был- собран. Скоро отправим. Ничего не произошло. В 22:00- нет заказа, в 22:15- нет заказа. В чате никаких ответов, бесполезный чат! В 22:32 -нет заказа, только в приложении меняется время доставки и все. Время с 21-22 стало уже 23:06. В поддержку еле дозвонилась- трубку никто не берет. Наконец оператор ответил и сказал, что магазин закрыт и мой заказ мне не привезут!
Я сделала заказ и прождала его с момента заказа почти 3 часа!!!
И мне никто не сообщил, что его не привезут! Это худшая доставка и худшее отношение к клиентам! Впервые такое произошло! Сервис дно, доставка дно!
Ответить
Ии
Город: Санкт-Петербург
00:35 14.06.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Луиза
Город: Казань
22:24 07.06.2023
Отрицательное впечатление
С 18.00 переносили время доставки по 30- 40 минут и дошли до 22.18 ! В итоге написали, что заказ ещё не начинали собирать и доставить сегодня не смогут. Пусть сами своим "сервисом " пользуются и говорят, что это удобно.
Ответить
Lina G
Город: Санкт-Петербург
23:19 06.06.2023
Отрицательное впечатление
За две попытки обратиться к этому сервису, оба раза сорвали заказ. Служба поддержки не работает. Сначала подключают тупого бота, который ни на один вопрос не может ответить, потом заказ отменяют и плевать всем на неудобства. Добиться помощи живого менеджера не реально. Когда я болела, сорвали мне досиавку лекарств. Худшее приложение из всех.
Ответить
Оксана
Город: Москва
22:27 06.06.2023
Отрицательное впечатление
В последнее время с доставкой заказов беда. Обещают привезти через 1,5 часа, а в итоге привозят через 3-4 часа и то когда в тех поддержку со скандалом обратишься. В чате вообще не отвечают или только на следующий день.
Ответить
Галина
Город: Омск
15:16 04.06.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
23:11 02.06.2023
Отрицательное впечатление
Заказ был сделан в 17 часов с доставкой до 19.18. В 22.40 без ведома отменили заказ, даже не поинтересовавшись, можно ли его перенести на завтра. Заказ был оплачен. Деньги подлежат возврату в течение 3 рабочих дней. Впереди суббота и воскресенье. Ни заказа, ни денег
Ответить
Игорь
Город: Москва
15:27 27.05.2023
Отрицательное впечатление
Обманщики и мошенники, в приложении сбермаркета написано за испорченный и некачественный товар вернём деньги, во первых целые сутки не могли забрать товар, во вторых вместо полной суммы возвращают 1/3 от основной суммы, остальное промокодом маленьким и бонусами. Не верьте, рыбу и другие такие же товары не заказывайте, а лучше сходите в магазин и купите сами
Ответить
Марина
Город: Омск
11:39 23.05.2023
Отрицательное впечатление
С каждым разом все больше разочаровывает данный сервис. То доставку задерживают, то блокируют аккаунты.
Заманивают людей кэшбэками, бонусами за отзывы на товары, а качественный продукт для пользования сервисом предоставить не могут!
Последней каплей стала блокировка номера мамы. Завела ей личный кабинет и указала эл.почту на которую думала что нет других личных кабинетов. После оформления заказа ее номер телефона заблокировали, на просьбу разблокировать они говорят что это сделать невозможно,т.к. нарушены правила сервиса. А почему бы не сделать как на других нормальных маркетплейсах сразу при регистрации выдавать информацию, что данная эл.почта используется на другом номере? Результат: мама осталась без возможности оформлять заказы, потраченные нервы, и полное отсутствие сотрудничать с этой организацией. Номер так и не разблокировали.
Ответить
Виктория
Город: Люберцы
12:30 22.05.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Реутов
22:27 20.05.2023
Отрицательное впечатление
Сбер во всех его проявлениях - полное гомно. Доставка продуктов сбермаркет работают так: заказ принимают, деньги с карты списывают, заказ не привозят, пишут товар отсутствует, деньги не возвращают. Не верю, что у кого то всё прекрасно. У меня один раз - прокол, второй раз - прокол, больше нет желания играть своими деньгами и тратить свои нервы на идиотские переговоры со службой поддержки.
Ответить
Елена
Город: Пермь
20:26 11.05.2023
Отрицательное впечатление
Никогда тут не заказывайте!!! Если вам дороги ваши нервы и деньги!
Постоянные сбои! Доставка не работает! Заказы могут вообще не доставить! Причем никто вам не сообщит об этом, пока вы сами не позвоните. Потом отменят заказ в 10 вечера, когда уже нигде не заказать. И компенсацию промокодом на 200 рублей отправят, причем заказать надо минимум на 1500!!!!!!
Никто на решает проблему, останетесь без продуктов и деньги за возврат ждать три дня! Нормально вообще?!
Проще напрямую из магазина заказывать! И продукты доставят, и нервы сохранят!
Ответить
Снежана
Город: Подольск
11:43 09.05.2023
Отрицательное впечатление
Сбермаркет, очень удобно конечно, но всему есть предел. Очень часто стали не довозить товар, причем не одну позицию. Я терпела, делали возврат денег и промокод на 50 рублей. (Иногда конечно и больше). Но разве это имеет значения, когда ты ждёшь нужные товары? Сегодня повторилась история, просила довезти, но мне без моего разрешения просто тупо сделали возврат , хотя в разговоре я сказала, что отказываюсь тогда от всего заказа. В итоге перезвонила другому оператору и сделки возврат всего заказа. Самое интересное, что сбермаркету проще забрать и плюнуть в клиента, чем довезти товар, который по их же вине не привезли. Интересно конечно, что они делать с возвратным товаром, но об этом история умалчивает.
Ответить
Ника
Город: Пермь
20:05 03.05.2023
Отрицательное впечатление
Ужасное приложение и отношение к клиентам! Хотят и не привозят заказ, когда хотят отменяют. Мне завтра ложиться в больницу, специально заказала, позвонили, сказали, задержатся на 15 минут. Через 10 минут отменили заказ. Кошмар!!!!!!
Ответить
Лариса
Город: Москва
21:02 14.04.2023
Отрицательное впечатление
В начале своего пути Сбермаркет доставлял все быстро, вовремя и без недобора. Были вежливые курьеры. Сейчас курьеры хамят по телефону, почему-то не доставляют самые дорогие продукты из списка. Буду пользоваться другим сервисом.
Ответить
Владимир
Город: Нижний Тагил
16:23 23.03.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Вероника
Город: Москва
15:10 23.03.2023
Положительное впечатление
Очень нравится этот сервис доставки. Не понимаю почему столько негатива. У меня было всего 2 ситуации когда несежий продукт привезли, обратилась в поддержку, всё разрулили, деньги вернули за этот продукт
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Михаил
Город: Москва
22:54 21.02.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Дарья
Город: Москва
02:50 20.02.2023
Отрицательное впечатление
Самый ужасный сервис!!
Произошла 1 ситуация:сделала заказ H73641902067,по семейным обстоятельствам пришлось отменить заказ,деньги так и не вернули,идет уже 12 день,поддержка кормит обещаниями,я осталась и без продуктов,и без денег.
2 ситуация: сделала заказ H87257861735,половину заказа просто не привезли,курьер кинул мне пакет и зашел в лифт,дома уже замтила недостачу,написала в поддержку,сделали виноватой меня и сказали,что сделать ничего не могут,надо было на месте проверять,а как проверять,если их сотрудник просто кинул и ушел мне не ответили,деньги за недовезенные товары не вернули.
Могу сказать,что поддержка отвечает шаблонами,им плевать на своих клиентов,такая большая компания и такой ужас происходит!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Эгегей!
Эгегей!
Утконос
Утконос
УЛЬТРА-ХОББИ
УЛЬТРА-ХОББИ
Товары Маркет
Товары Маркет
Интернет-магазин Свое Родное
Интернет-магазин Свое Родное
Грамикс
Грамикс
ВИКИМАРТ
ВИКИМАРТ
БУКШОП
БУКШОП
Анитос
Анитос
TV-Shop Magazin
TV-Shop Magazin
Textile.shop
Textile.shop
Shopping Live
Shopping Live
Shop & Show
Shop & Show
OZON.ru
OZON.ru
I-MAG
I-MAG
GRANMART
GRANMART
Fix Like
Fix Like
ALIEXPRESS
ALIEXPRESS
ABC.RU - платформа умного шоппинга
ABC.RU - платформа умного шоппинга
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию