Отрицательное впечатление
Купил у данной компании кровать. Почти сразу начала ужасно скрипеть. Написал претензию, приехал горе-специалист, все зафиксировал и скрылся. После месяца молчания пришло письмо, мол все на месте, а значит все функционирует отлично - в претензии отказать. Пришлось ехать в магазин и ругаться с менеджерами, так как вы никогда не сможете поговорить, увидеть кого-либо, кроме менеджера. Менеджер естественно говорит, что он тут не при делах и мне стоит написать еще одну претензию. Короче, претензий я написал уже 4 штуки). Пришлось обращаться в Роспотребнадзор. Там посоветовали собрать необходимые доки и обратиться в суд. Но тут этот магазин отправляет ко мне повторно специалиста для проверки, что же все-таки случилось с моей кроватью. Приезжает толковый парень, мы находим явный брак подъемного механизма, заполняем бумагу (копию, которой он не дает в связи с внутренним распоряжением фирмы) и я жду решения полтора месяца. А решения так и нет). В магазине меня встречает уже другой менеджер, который в наглую говорит, что политика компании направлена на то, чтобы затягивать такого рода дела, дабы клиент устал бороться и плюнул на все. Но у меня, после 7 месяцев борьбы с ними, появился спортивный интерес. Мне интересно, к чему в России может довести такого рода спор. Так что, если кому-то скучно живется или денег куры не клюют, то можете смело приобретать товар в данной сети. Кстати, эта сеть принадлежит "Асконе".
