Отзыв клиента Л о компании Сбермаркет

Полное разочарование! Мне мой заказ так и не привезли!
Заказ был оформлен вечером, доставку ждала с 21 до 22. Сначала позвонил бот, что заказ приедет в 22:15, ладно. В приложении статус заказ был- собран. Скоро отправим. Ничего не произошло. В 22:00- нет заказа, в 22:15- нет заказа. В чате никаких ответов, бесполезный чат! В 22:32 -нет заказа, только в приложении меняется время доставки и все. Время с 21-22 стало уже 23:06. В поддержку еле дозвонилась- трубку никто не берет. Наконец оператор ответил и сказал, что магазин закрыт и мой заказ мне не привезут!
Я сделала заказ и прождала его с момента заказа почти 3 часа!!!
И мне никто не сообщил, что его не привезут! Это худшая доставка и худшее отношение к клиентам! Впервые такое произошло! Сервис дно, доставка дно!