Рейтинг компании:
Другие названия:
MTS shop, АО «РТК», ПАО «МТС»
Телефоны:
8 (800) 250 05 05
Email: mts@gmail.com
Сайт: shop.mts.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины бытовой техники и электроники

Отзыв клиента Олег о компании Интернет-магазин МТС

Олег
21:52 03.02.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
@mts.official Рассрочка от МТС Банка - это жесткий маркетинг, граничащий с обманом. Вкратце о ситуации. Оформлял сегодня покупку в рассрочку. Одобрил МТС Банк. Перезвонил оператор и сказал, что рассрочка одобрена с чудо услугой «страхование» и платеж в месяц вырастит не значительно (сумму переплаты за год не называет). Назову её я- 4 000 руб. На прямой вопрос могу ли я отказаться, получаю ответ «да» , но только непосредственно в салоне, который я указал при оформлении. Решил после работы по пробкам доехать в салон на Дмитровском шоссе в ТЦ XL, там говорят, что без страховки оформить нельзя....Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию....мне говорят отказаться можно, и сейчас вышлют инструкцию менеджерам магазина как это сделать. Жду 20 минут, ничего не происходит, менеджеры говорят ничего не пришло. Звоню и опять жду 10 минут. Опять объясняю ситуацию, ответ тот же. жду еще минут 10. Менеджер в магазине говорит ничего не пришло. Звоню третий раз по той же 10-ти минутной схеме. Оператор говорит что от страховки отказаться нельзя (что нарушает закон о ЗПП) Я говорю, что два предыдущих оператора сказали можно отказаться. Меня просят подождать для уточнения. Жду........Девушка оператор говорит, что уточнила и отказаться можно, и сейчас вышлют инструкцию......Инструкция пришла. Но когда менеджер в магазине начинает ее убирать, цена просто увеличивается и по заявленной цене при оформлении заказа, мне его продать не могут (отменяется промо код). В итоге, по заявленной цене телефон мне не продали, потрачено 4 часа времени вместе с дорогой. Спасибо Вам МТС!
Похожие компании