Отзыв клиента Елизавета о компании Интернет-магазин МТС

Отвратительная работа интернет-магазина!!!
Заказали фен, ждали доставку на следующий день с 9 до 15. Курьер в назначенный день на связь не вышел, мы сами связались с ним и выяснилось, что он не успевает, так как наш курьер заболел. Нас никто не предупредил о том, что заказ не будет доставлен. Позвонили на горячую линию, 4 минуты «висели на линии», после чего нас соединили с оператором и сказали, что уточняют информацию, затем просто скинули. И не перезвонили. Сервис огонь. Не следующий день заказ все же был доставлен курьером, за что ему огромное спасибо!
Но все же нужно информировать клиентов, чтобы они могли строить свои планы и не ждать у моря погоды.