Великий Новгород, магазин плитки Kerama Marazzi на пр. Мира. Заказали плитку формата 60х119,5 ( красивая !!), но при доставке данного товара выясняется ,что в коробке из трёх плиток только одна имеет незначительные повреждения, а две остальные это сколы , трещины по всему периметру, но с обратной стороны, и вот тут началось!!! Магазин утверждает, что это нормально, что так им поставляет производитель, что это не брак, а так и должно быть!!В общей сложности 15 коробок большеформатной плитки, в каждой коробке по две плитки с дефектами, 70% некачественного товара - это минимум. А дальше уже больше- менеджер по продажам заявила менять не будем и деньги не отдадим - идите в суд , заказывайте экспертизу....На этом закончилась вся радость от приобретения !!! Доставка товара до квартиры - это шоу я не забуду никогда! Машина старенькая Газель, товар в ней 7 коробок с плиткой и остальные плитки ( 24 штуки) замотаны прозрачной плёнкой и стоят на полете -просто так, даже без коробок! Где собирался заказ не понятно, может на помойке! Водитель - человек в грязной, очень грязной одежде ( не форма, рубаха неизвестного цвета и штаны -похожие на джинсы, взлохмаченные волосы и заискивающей улыбкой, его помощник и видимо друг, который опоздал на 35 минут, оказался не менее колоритным и с очень хорошим запахом перегара. У меня сомнения по поводу данного производителя, а также партнёров этого производителя. Стоит ли вообще с ними связываться, если даже менее известные фирмы себе такого не позволяют!
Работники магазина всем навязывают доставку, но при этом уже слышала истории о разбитой керамике и разбитых плитках при доставке со склада магазина, а главное люди не проверяли с самого начала, а потом приходили в магазин и продавец им отвечал :" Надо проверять! Но ничего, мы вам скидочку сделаем и вы закажите ещё недостающие плитки". Согласитесь- как-то смахивает на мошеннические действия. Заказ и доставку оплатили, в процессе выясняется некачественный товар, но ты его уже принял, а по договору возврату товар не подлежит, вот и поучается- не посмотрел каждую плиточку, потом идёшь в магазин и дозаказываешь, и конечно "душка" продавец тебе делает скидку)).
Меня обязали сделать фото всех плиток поштучно с каждой стороны, а это 45 штук умножаем на 4 и поучается 180 фотографий) А самое интересное- это одна битая плитка, которая только на помойку- это подарок от магазина).