Положительное впечатление
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам и руководству магазина за нешаблонное, внимательное отношение к покупателю. Я звонила из другого города, хотела заказать подарок (эл. качели) для подруги и оплатить картой по интернету. К слову, до этого я позвонила в несколько крупных сетевых магазинов, ни в одном из них мне помочь не смогли-либо приезжайте и лично оплачивайте картой (а я за 250 км), либо заказывайте через интернет-магазин и ждите 3-5-7 дней (подарок хотелось подарить сегодня-завтра), пойти мне навтречу и попробовать поискать варианты разрешения этой "задачи" никто не пожелал. С выбором товара, по телефону, мне помогала Ольга, очень терпеливая, приветливая и вежливая. Когда я объяснила, что хотела бы оплатить покупку по безналичному расчету, она (хотя, как я поняла, это не совсем обычный для них способ) выяснила у руководства, как я могу это сделать, помогла с оформлением заказа, подробно описав по телефону и преимущества, и характеристики шезлонгов, качелей, продиктовала артикулы, чтобы я смогла посмотреть в интернете внешний вид. Даже предложила немного задержаться после работы, чтобы мои друзья смогли успеть забрать подарок для своего малыша. Было очень приятно, видно, что в этой организации ценят клиента.
