Отрицательное впечатление
Добрый день! 21 июня 2015 года, я сдала в химчистку "Контраст" свои вещи. (№ платья белые с черным-новые, желтый новый пиджак). Дата готовности определена на 26 июня. По про шествию времени, мне никто не позвонил о готовности моих вещей. Получая свои вещи я увидела, что мой новый пиджак желтого цвета на плече стал с красным окрасом, мои три платья так никто и не чистил, а платье которое я решила освежить было почищено средне с запиской (сделано все возможное)!
Эта ситуация безалаберного отношения к своей работе и клиентам меня жутко удивила.
Платья были отданы вновь на чистку в Контраст.
В отделе претензий меня уверили, что сделают все, что бы решить это недоразумение. Спустя несколько дней я звоню в вашу химчистку, в отдел претензий и слышу от технолога сначала целую лекцию о хим. препаратах для работы, затем технолог дает мне совет, что бы сдала свои платья обратно в магазин, что бы не возникло казусов во время чистки. Технолог объяснила мне, что они советуют всем у кого сложная цветовая гамма возвращать вещи в магазин.
Чудовищная организация подхода к своим обязанностям технолога и других специалистов.
Мои платья покупались не на рынке, а в Европе. Прошу администрацию срочно отреагировать на подобную работу сотрудников и решить проблему. Если у вас профессиональная химчистка, то таких вопросов возникать не может. О содеянном сообщите мне на почту или по телефону находящемся в отделе претензий.
