Отрицательное впечатление
Хочется предостеречь людей, ищущих фирму по изготовлению мебели, в частности кухни, на заказ.
Речь идет о фирме ФАБРИКА КУХОНЬ (info@fabrica-kuhon63.ru) они же ООО "РАЗВИТИЕ" г. Самара.
К сожалению столкнулась с этой недобросовестной компанией в середине декабря 2018 года, а позже в конце декабря увидела отзыв Елены по данной компании.
Ситуация один в один! На замеры приехал Григорий, определились с цветом, материалом. На заключение договора Григорий приехал в компании Владимира Владимировича. В договоре прописан срок 25 рабочих дней, предоплату берут 50%. Подходил срок доставки кухни по договору, от них никаких звонков, никакой информации на электронку. Звоню Григорию, дабы поинтересоваться, когда ждать доставку? И тут начинается сказка о недобросовестном поставщике, который задерживает доставку материала. Хорошо, допускаю в связи с новогодними праздниками какой-то форсмажор. Прошу его назвать сроки, называет 5-7 дней. Проходит еще неделя, от них тишина. Опять звоню, на тел.звонок не отвечает. Пишу на электронку, вайбер, тишина. Дня через два удается "додолбиться" по телефону. Ответ: еще не привезли пленку, нужно еще подождать. Прошу прислать доп соглашение с конкретной датой поставки кухни до заказчика. Обговаривает дату 18.02.19. Проходит четыре дня, допника нет. Звоню - не отвечает. Пишу в вайбере (уже на эмоциях). К вечеру четвертого дня присылает допник с датой 21.02.19. Интересуюсь почему изменена дата? Ответ: делал не я, завтра разберусь. Естественно, на след. день никто не перезвонил. Проходит и 21.02.19 кухни нет. Григорий уже не отвечает ни на звонки, ни на эл почту. "Эстафету" перехватывает Владимир Владимирович. История с поставщиком продолжает набирать обороты. Прошу назвать реальный адрес их нахождения (офис, цех, что угодно, чтобы приехать и увидеть сделано ли что либо по заказу), изворачивается, адрес не называет. Типо в договоре адрес указан. По данному адресу их нет. Следом подключается еще один недобросовестный поставщик мойки, В.В. предлагает заменить на "ПРАКТИЧЕСКИ ТАКУЮ ЖЕ, только другого цвета". ????? Как так? Отказываюсь от их мойки. Прошу вернуть мой задаток и разойтись, забыв все как страшный сон. Деньги не отдает. И вот наконец-то чудо! Март 4 число (договор заключен 17.12.18) 49 дней!!! привозит ящики. Но! Сначала деньги, а потом разгрузка!!! ОПЛАЧИВАЕШЬ КОТА В МЕШКЕ! После очередных пререканий (нервы на взводе), разгружают (грузчики с глубокого похмелья, которым оказывается нужно еще и заплатить, за то что они грузили и выгружали из газели 1500 р! Частный дом, этаж 1, доставка оплачивается отдельно). Грузчики остались без оплаты с моей стороны (это было уже предельной точкой! После такого количества "косяков", нарушения сроков поставки, такого отношения к заказчику!!!???
Спасибо ребятам сборщикам (их по объявлению ищет В.В. или кто-то с их "шлеп компании"), сделали все возможное, что можно было сделать в данном ситуации.
Итог: Размеры готовых шкафов не соответствовали размерам, которые указаны в договоре, изменена конструкция шкафа, отсутствуют полки, цвет ножек не соответствует заказанному, цоколь на шкафе больше по размеру, естественно установить его не удалось.
Написана претензия по всем пунктам, отправлена на эл почту, вайбер. Срок исправления по претензии 15 дней (по договору). Заранее предполагаю - проигнорят.
Очень печально, что наткнулась на недобросовестных...
Надеюсь кого-то это убережет от встречи с INFO@FABRICA-KUHON63.RU (ООО "Развитие").
За эти деньги можно было найти нормального изготовителя, сберечь нервы и время!
