Отзыв клиента Наталья о компании La Redoute

Являюсь постоянным клиентом данной компании на протяжении 5 лет. Качество товара среднее, есть вещи довольно-таки симпатичные, заказываю всей семье. Но вот в последнее время стал напрягать вопрос возврата денежных средств за товар. При обещанных 10 днях ждешь по 3-4 недели, при этом напоминаешь о себе письмами и звонками. Очень напрягает. Конкуренция на рынке большая. И при таком обслуживании очень легко потерять клиента, а значит деньги.