Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами данной фирмы не один год. Качество отличное, всегда получаю вещи и обувь идентичные заявленным с этим проблем не возникало. Один раз был оформлен возврат по причине не подошедшего размера деньги вернули но не без нервотрепки конечно (со слов операторов отправили на карту, но по каким-то причинам пришел возврат из банка и на этом фирма успокоилась, пока я не забила тревогу. Тогда перечислили по почте, что конечно не самый удобный вариант). Один заказ так и не прислали, ждала 6 месяцев, но так ничего и не получила. Товар заранее оплачен не был, так что осталось расстройство только от отсутствия желанного кардигана в гардеробе. Сейчас ситуация очень интересная, может в комментариях что посоветуете: оформила заказ, но забыла указать код скидки (ну сама конечно виновата). Далее оформляю второй заказ, тоже самое, но уже с учетом скидки и сразу же пишу админам письмо с просьбой отменить первый заказ и объясняю ситуацию. Приходит два уведомления отдельно на каждый заказ, что товар в России и будет отправлен в ближайшее время. Попутно на мейл приходит письмо сервиса о том, что заказ принят и моментально сформирован в посылку они конечно постараются ее не отправлять но в крайнем случае я всегда могу отказаться от ее получения. В итоге проходит неделя и никаких привычных сообщений о том, что посылка отправлена, я не получаю. В итоге проявив инициативу и сноровку узнаю все-таки на почте, что посылку мне отправили и о чудо, два заказа в одной посылке и то, что нужно и то, что просила не отправлять и модно отказаться. Но! Для того, чтобы получить долгожданный заказ мне придется оплатить посылку в полном объеме, а это немного, немало 13000 рублей. А потом не нужные вещи вернуть и получить возврат денежных средств. Вот теперь сижу и думаю то ли сотрудники по безалаберности кинули 2 заказа из них один отмененный в одну посылку, то ли с умыслом, чтобы оплачено было все? А вы как думаете? Получать и рисковать честно заработанными или отказ и страдать по такому желанному платью?
