Отзыв клиента Дарья о компании La Redoute

Сделала заказ на сайте по акции, обещали 2-ой (такой же как заказанный) товар в подарок. Подробностей акции на сайте указано не было, при заказе промокод на эту акцию был принят, цена установлена. Заказ не уточняли, пришла 1 позиция. Задала вопрос на сайте оператору Ирине Дьячковой, почему так призошло. Оператор не извинилась, написала, что нужно было читать правила заказа подробнее, информацию можно было получить после ввода промокода, нажав на кнопку 'подробнее об акции'. Когда я спросила, как можно вернуть заказ, отправила мне ссылку с сайта. Я уточнила, как можно связаться с руководством, сбросила мне адрес: info@laredoute.ru. Я попросила адрес именно руководителя, на, что мне ответили: 'других адресов у нас нет'. Я попыталась узнать, можно ли иным способом связаться с руководством. Мне написали: 'Нет. Чем-то помочь?' Качество вещей в посылке хорошее, но персонал просто ужасный, они не помогают решить конфликт, а только усугубляют ситуацию!