Отзыв клиента Елена о компании La Redoute

Первый раз заказала в этом магазине ботинки, товар был в наличии в России и был доставлен по прошествии двух, трёх дней курьером. С размером угадали, качество приличное, натуральная нубук, Испания фирма Coolway. Но ботинки пришли не в том цвете. В данной модели ботинок типа Тимберлейк цвет отделки решает многое, розовая замша делает их чисто женской, коричневая кожа в отделке -унисекс (что мне и требовалось) заказывала для сына подростка, косяк не мой, возиться с возвратом и платить за него я не захотела. После недолгих разбирательств деньги мне вернули, буквально на следующий день, и в полном объеме на банковскую карту, при том, что ботинки остались у меня. По правилам сервиса магазина, если вещь пришла не в том цвете, модели или размере, и не превышает стоимостью пять тысяч рублей магазин вернёт деньги или при наличии на складе вышлет повторно, но конечно нужно подтверждение-фото заказа, накладной, упаковки со штампами и штрихкодами выслать на e-mail магазина. В моем случае сработало, деньги вернули в полном объёме (3899р) и я сделала повторный заказ, надеюсь на этот раз в нужном мне цвете.