Отзыв клиента Дарина о компании La Redoute

Заказала джинсы. Пришли маленькие, на подростка. Я разъяренная обратилась к операторам с претензиями: 'Что это такое? Ждала, ждала, а тут вот на тебе такой сюрприз. Теперь еще время тратить, возвратом заниматься'. Но консультант меня успокоила. Изучила мой заказ. Оказалось это я невнимательная перепутала размер. Использовала не ту размерную сетку. Не смотря на то, что вина была полностью моя, девушка меня выслушала, помогла повторно оформить заказ, теперь уже с верным размером. Все рассказала про возврат товара в их компании. И самое главное, нашла пункт не далеко от моего дома, в котором можно вернуть товар. Не пришлось стоять на почте (а я ее мягко говоря недолюбливаю). Возврат мой дошел быстро. Почтой было бы дольше наверное. Деньги мне вернули раньше, чем пришла посылка с повторным заказом. Кстати, вернули прямо на карту (о таком варианте мне тоже рассказала оператор). Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам магазина! С вами приятно иметь дело!