Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-магазин одежды
Телефоны:
+7 (495) 795-30-30
+7 (800) 555-75-35
Адрес:
Москва, Красносельский, Малый Головин пер., 5
Сайт: www.laredoute.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров

Отзыв клиента Лида о компании La Redoute

Лида
16:38 11.03.2017
Город: Москва
Положительное впечатление
Хочу написать о сервисе в этом магазине. Точнее не просто написать о сервисе, а оставить слова благодарности. Прочитала критикующие отзывы некоторых клиентов. И, честно говоря, нахожусь в некотором недоумении. На мой взгляд, это магазин с идеальным сервисом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. У меня богатый опыт в этом вопросе. На самом деле Ла Редут – это уже третий магазин, в котором я совершаю интернетпокупки. Первые два (не буду писать их название) оказались не очень честными по отношению к своим клиентам. Более того, в одном из них были настолько не удобные условия возврата товара, что мне было проще и ДЕШЕВЛЕ отнести вещь в ателье для подгона и переделки. С этим магазином такого нет. Возврат обходится максимум в 300 р. и не занимает много времени. У меня уходит буквально несколько минут в пункте выдачи на это. Да, возвраты делать приходится, НО все они были исключительно по моей вине. То с размером ошибусь, то с фасончиком прогадаю. Был однажды возврат из-за ошибки сотрудника магазина. Положили в посылку не ту вещь. Обидно конечно было. Но я понимаю, что все мы люди и можем ошибаться. Да и как не отнестись с пониманием, когда мне вернули абсолютно все расходы. И еще такую скидку предоставили, что я вдвое дешевле перезаказала этот товар. Со всех сторон в плюсе. Времени только конечно жаль. Но учитывая, какую я получила обратную связь от этого магазина, я про потраченное время забыла сразу. Однажды пришел брак. Но и здесь любимый магазин меня не огорчил. Возвращать товар я не стала. Просто предоставила фото. Там было хорошо видно, что товар, не подлежит ни какому употреблению. Мне просто вернули за него деньги. А через некоторое время передали через курьера букет цветов. Вот это я понимаю извинения. Спасибо Ла Редут. Буду продолжать и дальше у вас шопиться.
Похожие компании