Отзыв клиента Александра о компании Интернет-магазин Ламода

Не доставили заказ, я позвонила, оказалось, заказ даже не подтвержден. На следующий день доставку на это же время предлагают только ПЛАТНУЮ, т. е. предлагают оплатить клиенту их ошибку. Другие дни меня не будет в Москве, товары в резерв поставить не могут. Поэтому, помочь в ими созданной ситуации они даже не пытаются, а ставят перед фактом.