Отрицательное впечатление
Около полугода я сдавала в химчистку Лавандерия (ТЦ 'Калужский') вещи - качеством и обслуживанием была вполне довольна, но в январе отнесла пуховое пальто и шелковую блузку. Когда забирала, не проверила качество чистки - уже дома обнаружила, что все пальто в пятнах, причем не 'родных', а блузке, которую я надевала всего один раз, вдруг оказались потертости. Что 'профессионалы' сделали с моей одеждой не знаю, но я позвонила в химчистку и предупредила, что приду на следующий день. Блузку отказались брать сразу - сказали, что сделать ничего нельзя, дежурно объясняя брак в своей работе пятнами пота и трением. Моя возражения, что в области подмышек изнанка абсолютно чистая, а цвет ровный, слушать не стали. Пальто вроде бы соглашались взять в переделку, но при этом столько наговорили, что тут уже я испугалась за дорогую вещь. В завершении я оставила претензию на сайте, но прошло две недели и никакой реакции. Обидно до слез – столько сил и денег тратишь на то, чтобы купить вещь, которая тебе идет, а потом за твои же немаленькие деньги тебе ее превращают в тряпку и в нагрузку, уже совершенно бесплатно, тебя утешают историями о таких же несчастных, как и ты.
