Сдала в Лавандерию дорогущий пуховик Prada. После первой химчистки обнаружилось свежепосталенное густое рыже-коричневое пятно на подкладе, причём и я приёмщица внимательно осматривали пуховик в самом начале, до приёмки - никакого такого пятна там не было! Эта же приёмщица мне его и выдавала, она подтвердила факт, что его там не было и любезно предложила мне произвести ещё одну химчистку, за их счёт. Но, ни после второй, ни после третьей обработки пятно не исчезло. Оно, конечно не было уже таким густым и свежим, так, что факт их вины установить теперь стало невозможно. Я всё-таки, надеясь на понимание начальства, написала письмо-претензию ген. директору Шелагинову В. В., и чтобы они провели экспертизу, чтобы выявить род пятна. Через 2 месяца пришло письмо в ответ, причём бесполезное, не разрешающее суть проблемы, с выдержками из таблиц, договора, стандартов, и прочей ерунде, о которой я и до этого знала. В итоге мне написали, что мол пятно было поставлено до приёмки пуховика! А у меня даже свидетель-приёмщица есть, такое пятно трудно было бы не заметить! Может в суд подать на них? Короче, бред полный. А ещё 3 сумки кожаные я им сдавал как-то - никакого результата, такие же как и были, даже подклад грязный остался. И претензии, когда им пишешь на сайт, в разделе отзывов - не появляются! Всё понятно мне с этой химчисткой! Не сдавайте люди туда ничего - потом ничего не докажете. Стыд и Позор нечестной, безответственной организации 'Лавандерия'.
