Отзыв клиента Мила о компании ЛАВАНДЕРИЯ

Сдала в чистку дорогое пальто по адресу: Шипиловская 62. Через неделю получила пальто с отпоротой не почищенной подкладкой и пятном неопределенного происхождения на той же самой подкладке. Обращалась в эту химчистку не первый раз и прежде была довольна и выполненной работой и менеджером, который принимал заказ. В этот раз на все мои вопросы менеджер Наталья отвечала, что пальто старое и очень даже дешевое с очень плохой подкладкой, так, что сделали все, что могли (т. е. распороли и не отчистили, да и еще одно пятно посадили). С чего она сделала такие выводы понять не могу, и должна ли была она их делать? Я даже денег не требовала, хотя надо было. Итог: менеджер-хам и испорченное пальто. Научите своих менеджеров разговаривать с клиентами и не рассказывать им сколько стоят их вещи и сколько их надо носить. Больше не пойду и никому не советую.