Отзыв клиента Екатерина о компании ЛЕМАЛЛ.РУ

Заказывала 2 телефона на сайте lemall.ru, на главной странице была замануха, что при заказе телефона пришлют стекло и чехол в подарок. В итоге после оформления заказа выяснилось, что к первому телефону аксессуаров не будет, т. к. у них произошел сбой в программе и эти позиции в заказ не добавились. Звонок в техподдержку ничего не дал, операторы даже пытались обвинить меня в том, что я сама не заметила, что позиции не добавились перед отправкой заказа, хотя откуда мне было знать, что эти позиции должны быть перечислены в заказе с нулевой ценой, ведь не всегда подарки должны прописываться именно в позициях заказа. В общем, вместо того, чтобы извиниться за их сбои и уладить ситуацию, они спокойно отвязались от меня путем отмены заказов. Я кстати очень рада, что телефоны покупать мне не пришлось, уж если у них на этапе заказа, такое наплевательское отношение к клиентам, то случись потом, что с телефоном, также и с гарантией опрокинут.