Отрицательное впечатление
Долго выбирал, где заказать кухню в новую квартиру. Выбрал «Лорену», о чем в итоге очень пожалел. Продавец-консультант Анжела помогла определиться с материалами и разработала дизайн-проект. Через несколько дней ко мне приехал замерщик и снял точные параметры помещения и фартука. Я заранее купил всю бытовую технику и сообщил Анжеле их модели. Привезли кухню в назначенную дату и на следующий день специалисты «Лорены» приступили к ее сборке. Первым делом они заявили, что если бы знали, сколько стоит моя кухня, то даже не приехали ее собирать, т. к. получают 2,5% от ее стоимости и для них моя кухня оказалась обузой и мне пришлось даже выслушать от этих «дизайнеров» претензии по поводу ее расцветки. Как оказалось в дальнейшем, лучше бы они и не приезжали, они сделали все для того чтобы испортить всю мебель. Мало того, что кухня не соответствовала снятым размерам, так еще и установлена отвратительно. Конфигурация кухни не позволяет пользоваться контейнером стиральной машины для засыпки порошка. На следующий день после установки все ящики перекосило, из-под кухни можно было легко достать непонятные подпорки и крепления, шурупы не везде были прикручены, а самое главное, что между кухней и стеной, кухней и полом были огромные щели.
Я обратился к руководству «Лорены» и ко мне приехал менеджер Евгений. Он начал оправдываться и все сваливать на стены и пол (стены и пол у меня ровные, тогда не понятно, зачем приезжал замерщик). Евгений предложил поменять части столешницы за отдельную плату и прислал тех же мастеров переделывать кухню. «Мастера», приехав во второй раз, исправили лишь малую часть недостатков, а щели между кухней и стеной, кухней и полом так и остались напоминанием о том, что с «Лореной» лучше не связываться.
