Отзыв клиента Наумов Вадим о компании ЛЮДИ И КУХНИ

В салоне "Люди и кухни" на Щелковской заказал кухню с 100 % оплатой, а так же с оплатой за доставку. Доставили вовремя, но, после проверки, обнаружен брак трех ручек (судя по виду, которые надо было сразу выбросить на помойку, а не комплектовать для отчетности). Далее написал претензию, ждал 12 дней, хотя меня убеждали что со мной свяжутся на следующий день. Теперь мне предлагают приехать снова в салон и получить свои ручки. Вопрос: почему я должен "выбивать", ездить, получать то, за что я уже оплатил 1,5 месяца назад? Я понимаю что бывают накладки в работе, но их всегда пытаются исправлять и сглаживать. В данной ситуации меня "футболили", позвоните туда, узнайте там. Плохое отношение к клиентам и работе.