Отзыв клиента Ирина о компании MEHAMODA

Добрый день!
27 декабря 2022г. купила в вашем интернет магазине пальто Артикул 3123.
Пальто не подошло по размеру и узкая пройма рукава.
Я хочу вернуть вам товар и получить денежные средства (37 000 руб.)
Я вам звонила 30 декабря 2022г., вы сказали, что с 5 января работаете и решиться вопрос.

Общались с вами 4 января, вы мне сказали что мой вопрос будет теперь решаться 9 января, а не 5 января, как вы мне говорили ранее.
9 января (2023 года) отказались возвращать денежные средства. Нарушая права потребителя.