МОСЭНЕРГОСБЫТ, ПАО

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
отделение Южное
Телефоны:
+7 (495) 981-98-19
Сайт: mosenergosbyt.ru
Сфера деятельности:
Электросети, энергоснабжение и горэнергосбыты
Адрес:
Москва, Бирюлёво Восточное, Касимовская улица, 23
Написать отзыв про МОСЭНЕРГОСБЫТ, ПАО
Отзывы клиентов о компании МОСЭНЕРГОСБЫТ, ПАО(105)
Сортировать:
Лидия Александровна
Город: Москва
15:51 29.10.2016
Отрицательное впечатление
МОСЭНЕРГОСБЫТ придумал с 1 июня 2016 г., что надо всем жителям либо поменять электросчётчики до 1 января 2016 г., либо заказать их проверку. для это надо инвалиду 2 группы, которой 80 лет и она не ходит далее, как возле своего дома, ехать в КУКУЕВО (так я называю ул. Утренняя, д. 8 А, стр.1) и заказать проверку. А где такая информация была опубликована, что я ни сном, ни духом об этом не ведаю????? Сколько это удовольствие стоит, оператор мне не ответила. Решили обобрать пенсионеров????? Более того, на ул. Утреннюю мне не назвали телефон. Сказали, что его там нет. ЧТО ЭТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пожилыми людьми-пенсионерами, Ветеранами труда!
Наталья
Город: Москва
10:00 22.10.2016
Отрицательное впечатление
Обращаться за этой услугой в Мосэнергосбыт НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительное обслуживание! Пришел мастер, посмотрел, отказался от установки и ушел, взяв за 2-х минутное посещение 300 руб. При себе у него был очень небольшой чемоданчик, в котором умещаются только счетчики и видимо 2-3 ключа. Отказ мотивировал тем, что нужно убрать отрезок трубы и, что выполняют эту работу только работники ДЭЗа. Мастер участка осмотрев после его ухода трубы, сказал, что ничего убирать не надо и надо искать другую компанию, которые не занимаются выманиванием денег, под видом неправильной установки труб в квартире. Пришлось вызывать мастера из другой компании. Пришел, сделал всю работу аккуратно и быстро. Вывод: мастера Мосэнергасбыта работают именно по такому принципу - зарабатывая себе просто на вызовах, пришел, посмотрел, взял деньги за посещение и ушел. А уж причину отказа найдут, насчет этого беспокоится не стоит.
Ольга
Город: Москва
11:37 20.10.2016
Отрицательное впечатление
Прислали письмо с требованием заменить счетчик, а дозвониться, чтобы вызвать мастера невозможно. Номер, который указан в письме 499-743-29-03, вообще не отвечает.
Илья
Город: Москва
16:07 21.09.2016
Отрицательное впечатление
Сложно дозвониться до оператора.
Игорь
Город: Москва
10:47 16.09.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня звонил всё утро по тел. Энергосбыта 4959819819. Телефон отключен, безобразие, а ещё требуют передавать данные по эл. энергии.
Лидия Васильевна
Город: Москва
22:14 23.07.2016
Отрицательное впечатление
Попала в замкнутый круг Мосэнергосбыта! После прихода офисного электрика у меня с 18 июля остановился счетчик. Ваш сотрудник отключил тарифную базу. Показаний нет. После неоднократных жалоб и заявления положительной реакции не последовало! Что мне ждать - помощи или менять хороший счётчик?
Фурлетова Ирина
Город: Москва
13:23 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Нет своевременной информации для населения об изменении тарифов! У многих нет ПК, и где им узнать? В платежках будет с опозданием, а расчет произведен, частично по-новому тарифу! Работаете не оперативно!
Халида
Город: Москва
14:07 11.07.2016
Отрицательное впечатление
Л. счет 7001822167 о какой задолженности каждый день, включая воскресенье, по телефону нас оповещает ваш автомат важным сообщением. Что, война началась? Мы платим фиксированную сумму 503 рубля каждое 9 число. Просьба, снимите ваше предупреждение, пожалуйста.
Валентина
Город: Москва
14:41 02.06.2016
Положительное впечатление
В личном кабинете передаю показания счетчика и оплачиваю. С марта месяца баланс ноль. Подтверждение оплаты есть. Специалисты по адресу: Касимовская ул., д. 23, по телефону справок не дают. Рекомендуют подъезжать в часы приема, когда большинство граждан на работе.
Елена
Город: Москва
14:05 02.06.2016
Отрицательное впечатление
30.05 оплатила замену счетчика. 02.06 пришел мастер Каликин Э. Б. установил новый счетчик. Через 20 минут после его ухода свет в квартире вырубился Дозвонится в клиентский офис не возможно, телефон указанный на акте не существует! И, что теперь делать? В Мосэнергосбыт записывают заявку и не знают когда что-либо мне отремонтируют. Они передают заявку в отдел претензий, а клиент Без света сидит уже третий час пошел! Только деньги собирают и немалые!
Татьяна
Город: Москва
19:12 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, забыла пароль. Ввожу адрес электронной почты, куда должны выслать пароль, пишут - такой лицевой счет не зарегистрирован. Захожу в регистрацию, ввожу все данные - пишут: 'Такой лицевой счет уже зарегистрирован'. И как это понимать???
Елена
Город: Москва
13:08 14.05.2016
Положительное впечатление
Люди добрые! От имени приёмных родителей и опекунов Москвы выражаю искреннюю благодарность и восхищение Вашим умением грамотно производить расчёты с населением и безошибочно учитывать льготы, предоставленные нашим подопечным. Нас постоянно обманывают и обсчитывают при оплате ЖКУ, о чём многие говорят и пишу на сайте приёмных родителей, но о Вас не вспоминают, как и об оплате счетов за электроэнергию. Храни Вас Господь.
Андрей Васильевич
Город: Москва
12:03 27.03.2016
Отрицательное впечатление
Прекратите писать о несуществующих задолженностях. Внимательней и своевременно проверяйте приборы учёта электроэнергии. Я оплачиваю наличными по вашим квиткам и немного авансом! Какие ещё задолженности? Хватит мотать нервы. Ваши квитки иногда даже со штрих-кодом не считываются в Сбербанках. Наведите наконец уже у себя порядок. Прекратите хамство.
Иван
Город: Москва
18:53 26.03.2016
Отрицательное впечатление
После прихода техника из этой компании и перепрограммирования им оборудования (в июне 2015 года) у жителей всего подъезда перестал работать ночной тариф. Ночью счетчик работает, но накручивает по дневному тарифу. Прошел почти год безответных обращений и претензий! Почти год они получали платежи по завышенному тарифу от жильцов, и хранили молчание на все обращения. 3 марта 2016 г. кто-то от них пришел и составил акт о том, что система учета электроэнергии неисправна, т. к. срок поверки счетчиков наступает в следующем году, поэтому всем следует поменять счетчики (за счет жильцов, конечно). Монополия на услуги - великое дело! Мосэнергосбыт может делать что угодно!
Наталья Заболотская
Город: Москва
11:18 07.03.2016
Отрицательное впечатление
Живу в новом Бутово, относимся к новой Москве. Телефон установили месяц назад и началось. Регулярные звонки о наличии задолженности, адрес не соответствует моему, но автомату это не объяснишь. ПРЕКРАТИТЕ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. И уточняйте данные клиентов прежде, чем подключать автодозвон клиентам.
Валентина
Город: Москва
12:37 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Никому не дозвониться, а может у вас воруют электроэнергию со щитка по ночам, снимаются квартиры для работ на дому. Несанкционированное подключение может привести к пожару, вам это не известно?
Черняков В.Г.
Город: Москва
13:32 26.02.2016
Положительное впечатление
Неоднократно набирал номер 84959819819. После того, как автомат переключает на оператора, идет отбой. Дозвониться до Вас невозможно. Остальные номера, которые удалось разыскать в интернете, постоянно заняты. Вопрос задолженности, по которому хотел переговорить, более интересует Вас, а не меня, так, что налаживайте доступную связь с населением. Удачи!
Талипов ДенисАлександрович
Город: Москва
15:59 25.02.2016
Отрицательное впечатление
Постоянный пересчёт приходиться приезжать и вытеснять, на вопрос сотрудников переключают на робот - оценка работы.
Анатолий
Город: Москва
22:54 24.02.2016
Отрицательное впечатление
24 февраля 2016 г. простоял в очереди с 16 до 20 час для получения разрешения на замену электросчетчика. Очередь зашкалила за 530 человек. В основном это были пожилые пенсионеры. В офисе одновременно находилось более 50 человек на площади около 30 кв. м. Условия ужасные, пришлось стоять. Т. к. в офисе не более 10 стульев. Обслуживали клиентов всего 2 сотрудника. Спасибо за чуткое внимание и понимание.
Элеонора
Город: Москва
13:39 19.02.2016
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвониться в МОСЭНЕРГОСБЫТ по указанным на сайте телефонам. Сегодня, 19.02.2016 хотела выяснить как оплачивать электроэнергию, по новым тарифам. Информация, указанная в квитанции на оплату, совершенно непонятно написана и понять порядок предоставления льгот по оплате, абсолютно нереально, даже ознакомившись с информацией на официальном сайте! Форменное безобразие, невозможно дозвониться в МОСЭНЕРГОСБЫТ по указанным на официальном сайте телефонам. Возмущает тот факт, что дистанционно решить эту ситуацию не представляется возможным, теперь потребуется тратить время на поездку в МОСЭНЕРГОСБЫТ. Убедительная просьба предоставить актуальные номера телефонов, по которым было бы реально дозвониться и выяснить все интересующие граждан вопросы.
Вячеслав
Город: Москва
11:44 12.02.2016
Отрицательное впечатление
В начислении за январь не учитывают оплату в январе за декабрь (ЛС 6275912462). Присылают сразу грозные предупреждения не разобравшись. Дозвониться до офиса не возможно. В субботу не работают, а в рабочее время приехать не удается. Необходим многоканальный телефон или работа офиса в субботу.
Любовь
Город: Москва
12:53 03.02.2016
Отрицательное впечатление
Когда передавала показания счётчика 20.01.2016 выскочила сумма к оплате 746-90, прошло 10 дней и баланс в личном кабинете изменился конечно в сторону плюс, стало 1100. Пробовала пересчитать расход энергии в 'мастере расчёта суммы', получается первоначальная сумма. Откуда взялось остальное? По телефону невозможно связаться ни с кем.
Ольга
Город: Москва
16:15 26.12.2015
Положительное впечатление
Не смогла дозвониться, операторы заняты и до свидания! Много раз подряд.
Анна
Город: Москва
13:44 14.12.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Я всегда снимаю в конце месяца показания электроэнергии, самостоятельно рассчитываю и постоянно оплачиваю. А 23 ноября 2015 года, решила передать показания через интернет. Вскоре, мне пришёл платёж, а в нём перерасчёт с августа по ноябрь 2015 г. В графе предыдущих показаний, стоит не октябрь, а август месяц и от него начислен расход. На сайте Мосэнергосбыт, все мои ежемесячные платежи зачислены, а вот передача показаний не всегда фиксируется. В итоге, за ноябрь 2015 г. теперь мне нужно платить не 426 руб. 12 коп., а 816 руб. 62 коп.??? Устраните ошибку, или напечатайте правильный платёж.
Наталия
Город: Москва
23:01 02.12.2015
Отрицательное впечатление
21 октября, будучи в отпуске, оформила и оплатила замену старого электросчётчика (номер лицевого счёта 00193-018-082, номер счёта заказа с-072-15104171-2-47) Указала три контактных телефона: один городской и два мобильных. 27 октября телефоны нашего дома были недоступны для соединения, т. к. был повреждён кабель, но два мобильных телефона были всё время на связи. Сегодня 2 декабря, но никто со мной не вышел на связь! Сколько же надо месяцев, чтобы выполнить оплаченную работу? Кому предъявить счёт за моральные издержки: отпуск провела в ожидании прихода мастера из вашей конторы. Мы все работаем и отпрашиваться с работы очень затруднительно, почти невозможно, поэтому и был взят 35-дневный отпуск, но он закончился! Как быть теперь?
Светлана Станишевская
Город: Москва
18:04 16.11.2015
Отрицательное впечатление
Невозможно иметь в наше время такую систему, когда тебя не ставят в очередь ожидания, а предлагают перезвонить. С июля не могу дозвониться, чтобы заказать установку нового счетчика, счета уже, между прочим мной оплачен.
Ирина Пышалко
Город: Москва
15:51 20.10.2015
Отрицательное впечатление
Не отвечают телефоны, или: 'все операторы заняты'. Прошу провести сверку постоянно оплачиваемой электроэнергии и соответствие выставляемым счетам по лиц счету: 7362417066 на Никулину Инессу В. и учесть переплату в следующих счетах. с уважением. Текущие показания счетчика №01556 по состоянию на 20.10.15г. составляют 68001 квт., предыдущие - 8001 квт. Спасибо с уважением.
Татьяна
Город: Москва
17:52 19.10.2015
Положительное впечатление
Заказывали 4 водосчетчика от Мосэнергосбыта. В два часа пришел мастер и за час установил все четыре счетчика. Все очень быстро и хорошо. Мастер отличный, вежливый, все объяснил. Очень довольны. Рекомендуем.
Владимир
Город: Москва
14:35 18.07.2015
Отрицательное впечатление
Два месяца назад оплатил, а полтора месяца назад мне установили новый 2-х тарифный прибор учета расхода электроэнергии (счетчик). До сих пор на сайте Мосэнергосбыта числится старый прибор учета с одним тарифом, передать данные НЕ могу. Неоднократные телефонные звонки по единому тел. номеру не приносят результата, данные не обновлены. Операторы порекомендовали подъехать в офис Северное Тушино и там разобраться.
Сергей Пономарев
Город: Москва
07:53 22.06.2015
Положительное впечатление
Наверное, это единственная организация, которая отказалась от пагубной практики рассылки бумажных квитанций по адресатам - как только узнал, что можно от этого отказаться, сразу же это и сделал. Насколько знаю, сейчас они еще и подарки дарят тем, кто откажется от рассылки бумажных 'писем счастья'. Если заинтересовало, узнавайте на сайте))
Регионы присутствия
Похожие компании