Отзыв клиента Арина о компании Московский Дом Книги

Добрый день!
Заказала медицинскую книгу через интернет магазин Московский Дом Книги. Доставка курьером.
Ждала два дня.
Ожидала курьера с 10.00 до 19.00 как было договорено.
Два часа была занята , указала специально точный адрес клиники, чтоб курьер не блуждал, он недозвонившись до меня уехал. В клинику где его ожидали почему то не зашёл! Я перезвонив в 15.00, уточняю почему не занесли книгу, на что мне курьер в очень грубой форме пояснил, что звонил, и уехал не дозвонившись и больше он не приедет! На все мои вопросы почему вы не зашли в клинику, был грубый ответ я уехал и больше не приеду!
Хорошо. Звоню в интернет магазин , объясняю, что указала номер телефона и адрес клиники но заказа не дождалась, рассказала про хамоватого курьера, в чем со мной согласились и сказали что да, с курьерами проблемы есть.
По итогу выяснилось , что представители интернет магазина не передали указанный мною адрес курьеру, а только телефон, оставив меня без заказа!
На вопрос как мне все же получить свой заказ , поступил ответ в Пн! Хотя время было всего 16.00! То есть ещё через три дня ожидания!
Ни извинений , ни Книги я естественно не дождалась .Разочарована! Не советую заказывать ничего через интернет магазин Московский Дом Книги!