Интернет-магазин Мой Карнавал

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
My-Karnaval.ru
Телефоны:
+7 (495) 255-06-41
+7 (812) 643-33-30
8 (800) 200-04-23
Сайт: www.my-karnaval.ru
Сфера деятельности:
Карнавальные костюмы
Адрес:
Москва, Басманный, Денисовский пер., 23, стр. 1
Написать отзыв про Интернет-магазин Мой Карнавал
Отзывы клиентов о компании Интернет-магазин Мой Карнавал(41)
Сортировать:
Мария
Город: Санкт-Петербург
12:12 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Дина
Город: Москва
20:06 27.03.2017
Положительное впечатление
Я долго искала, где приобрести карнавальный костюм для своего ребенка и мне посоветовал хороший друг посмотреть здесь http://www.karnavalniy-kostum.ru/
Павел
Город: Москва
16:55 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Товары очень низкого качества. Ребята просто заказывают костюмы в Китае и продают в 5-10 раз дороже. Ткань, лекало, размеры - все просто безобразное. А если вы захотите товар вернуть и денежки свои назад получить, тут и начнется самый ужас. Почта, посылка, очередь на два часа, затягивание с рассмотрением после получения посылки. И никаких офисов и общения с клиентами, даже если вы в Москве. Обходите их лучше стороной.
Ольга
Город: Москва
19:55 17.12.2016
Отрицательное впечатление
Не публикуют у себя на сайте отрицательные отзывы. Курьер опоздал на день! При этом сообщил о прибытии по факту самого прибытия, хотя я несколько раз подчеркнула оператору по телефону, что мне нужно сообщить об этом за час. Качество костюма отвратительное. Дешевая ткань, кривые швы с торчащими нитками + отвалившаяся после 10 мин. носки бахрома. И это за 5 т. р.!
Кристина
Город: Москва
10:24 01.12.2016
Положительное впечатление
Два раза подряд привозили один и тот же грязный товар - игрушку 'Лошадь на палке'. Голова лошади была испачкана как будто об нее обувь вытирали. Перед второй доставкой - звонили и говорили, что товар проверят, но привезли ЭТОТ ЖЕ грязный!
Алексей
Город: Москва
14:57 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Купили костюм Деда мороза! Качество одноразовое! Один раз одели и он весь разошёлся по швам! Не заказывайте здесь ничего!
Тамара
Город: Москва
11:53 04.07.2016
Положительное впечатление
Заказывала 'костюм человек-паук детский' id товара 5092 в подарок ребенку на день рождения. Доставили заказ на следующий день, курьер позвонил заранее. Костюм отличный! Сшит аккуратно, выглядит точно как на фото. Размер соответствует заявленному. Очень удобно, что есть возможность оплатить картой. Вежливый оператор по телефону предложил доставку день в день, но мне костюм был не к спеху. Теперь если заказывать костюм, то только в 'Мой Карнавал'! Спасибо большое!
Анжелика
Город: Москва
14:17 08.02.2016
Отрицательное впечатление
Заказала парик клубничка для юбилея. На сайте размер заявлен как универсальный и выглядел очень интересно. получила на почте - кошмар да и только, весь растрепанный, форму не держит. НО самое главное размер - я не знаю на какую голову его делали, если только голова ребенка маленького влезет, он даже на чуть-чуть на голову не лезет, а парики по закону обмену и возврату не подлежат. Огорчена до глубины души, на носу праздник - сценарий коту под хвост. В общем, не рекомендую этот сайт и их товары. Когда люди заботятся о своих клиентах, они четко пишут размер товара и все остальное. Очень плохо, заказ № EXT 13843803.
Анастасия
Город: Москва
23:14 30.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказала костюм белоснежки на данном сайте и сто раз пожалела! Он оказался бракован­ным и не соответствующим заявленной на с­айте фотографии (http://www.my-karnaval.ru/upload/iblock/­216/21655d08f7a2cdac80eee99cf911cff8.jpg). Рукава разной длины и смещены центры, воротник заваливается на бок, тесьма пришита не по центру, юбка прозрачная, на­ рукаве дырка, ткань отличается от той, ­которая на фотографии! Попросила обменять товар на новый, привезли аж два костюма, но оба так же оказались бракованными! Один костюм с идентичным браком, а другой чуть лучше, но тоже с браком! Но больше всего возмущает то, что на сайте фотография совершенно другого костюма! Время искать и покупать новый у меня не было, пришлось оставить этот костюм. По телефону я ни разу не услышала извинений, хотя звонила не один раз! Писала отзыв о костюме на их сайте, но его опубликовали не сразу, а только после настойчивой просьбы! И только под этим отзывом получила от данной организации извинения!
Анна
Город: Москва
21:34 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ. На сайте срок доставки 18 декабря. Позвонил оператор, подтвердила заказ. Доставку озвучили 22 декабря. 22 декабря звонка от курьера нет. Набрала в магазин. Мой заказ отменен. Занавес! Сами его отменили, ничего не сообщили. Хотя на сайте до сих пор 2 костюма нужного размера в наличии. Хотите испортить ребенку новый год - welcome!
Александра
Город: Москва
21:10 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказала костюм ребенку из звездных Войнов, был вариант дешевый и дорогой (разница 1000, 00), выбрали дорогой, так как дешевого не было в наличии. Привезли, посмотрели упаковку, все ок, поэтому вскрывать не стали. А дома оказалось, что внутри дешевый вариант.:( Позвонили, обмен и возврат только по почте. Это время! На это и рассчитано:(, утренник испорчен! Что удивительно, после того как привезли, на сайте появился более дешевый вариант!
Ирина
Город: Москва
15:08 15.12.2015
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
14:28 14.12.2015
Отрицательное впечатление
Всем здравствуйте! Заказала сыну костюм 'Бэтмен' с мускулами размер 8-10 лет. В ноябре, 23 ноября костюм был в пункте выдачи, а 24-го я его забрала, при получении посмотрела весь комплект в норме, качество так себе, но один раз надеть можно, показалось большеват. Ну, думаю: 'Он же с мускулами, поэтому большеват!' Приехала домой, мерим. Слушайте размер подошёл, но только мужу, которому 40 лет и рост 172 см.! Отправила обратно, отслеживаю передвижения посылки по интернету, пришла посылка в а/я Мой карнавал 07.12.2015 года - и комментарий 'Неудачная попытка вручения. Адресат заберёт посылку сам', созваниваюсь с компанией там даже не в курсе всех событий, то, что на сегодняшний день 14.12.2015 года и не посылки не денег за неё, а в компании один ответ 'разберемся-перезвоним!' Вот как-то так!
Анна
Город: Москва
22:03 09.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказала платье 'Девушка из джаза' и шляпку, получал муж, поэтому проверить качество не мог. По всему платью торчит леска, молния работает туго. В общем качество оставляет желать лучшего. Ко всему этому таблица размеров на сайте не соответствие действительности. Шляпка также не лучшего качества, застежка не закреплена, отсутствует ободок. Возврат товара производится только по почте России. Отправила посылку обратно. В итоге, на данный момент без денег и без костюма на новогодний корпоратив.
Ольга
Город: Москва
00:53 03.12.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
16:02 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Заказала костюм 'Зорро'. Пришел быстро, качество отличное, но отсутствует шпага. Созванивалась с представителями не один раз, обещали выяснить, разобраться. Кормили 'завтраками'. Но с места так ничего и не сдвинулось. Ребенок расстроен. Теперь искать где-то шпагу, а для нас это затруднительно, живем в деревне. Пыталась на их официальном сайте оставить отзыв, так модераторы не пропустили!
Екатерина
Город: Москва
17:30 30.08.2015
Положительное впечатление
Заказала 4 детских костюма овощей и одну шапочку. Не смотря на то, что живу в Казахстане нашли как переслать за 10 дней. Костюмы выглядят лучше, чем на фото сайта. Я очень довольна!
Прохожий
Город: Москва
15:33 30.12.2014
Положительное впечатление
Костюмы великолепные, обслуживание - супер. Приятно удивлены, будем в дальнейшем сотрудничать. Благодарны за сэкономленное время и доставленный позитив. Успехов Вам и удачи во всем, это от Лили Боченковой.
Наталья
Город: Москва
14:15 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Пришел долгожданный костюм ниндзи на рост 147, как было указано нами, на самом деле пришел на рост 135. Материал такого качества, что мне на ребенка одевать никакого желания нет. Позорный костюм, сшит ужасно, на скорую руку. За 2590 рублей (с пересылкой) такое говняное качество! Ему красная цена 200-300 рублей! В том году в батике покупали и то качество было лучше и цена в два раза меньше! Вообщем, первый и последний раз мы купили в этом непорядочном магазине. Пусть их дети ходят в таких кошмарных костюмах. С новым годом!
Александр
Город: Москва
12:59 18.12.2014
Положительное впечатление
Недавно 'Мой карнавал' устраивал скидки, заказал 6 костюмов с доставкой в Нижний Новгород, они пришли, но без скидок. Оплатил. Вначале был разочарован, потом написал менеждеру - она сказала, что произошел технический сбой и они без проблем вернули деньги по скидке на яндекс кошелек. 'Мой карнавал' достоен уважения, т. к. даже из таких ситуаций находят выход. Не каждый интернет-магазин возвращает деньги. Спасибо! Желаю вам процветания! Рекомендую вас коллегам.
Алена
Город: Москва
20:08 08.12.2014
Отрицательное впечатление
Получила заказ, костюм черный ниндзя для мальчика 9 лет. Размер был заказан 8-10 лет, так вот рост костюма на 175 см-го дядю. Благодаря им, мой ребенок останется без новогоднего костюма, т. к. перешить его нет никакого варианта. В разговоре с консультантом мне сказали, что в размерной сетке точно указан рост 140-150, но по факту он больше 175 см. У меня рост 174, а размер 46/48 и он мне свободен, муж померил, ему как раз. Качество ужасное. Кстати, производитель Китай, так, что лучше сразу у китайцев заказывать. Я на сайте у китайцев почти все костюмы видела, но побоялась заказать, что к сроку не успеют прийти.
Евгения
Город: Москва
12:58 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала костюм 'Сломанная кукла' по предоплате 23.10.2014, не получив костюм 05.12.2014 я позвонила в компанию менеджер мне сообщила, что костюм вернулся в магазин и, что я от него отказалась О_о. На просьбу предоставить мне моё заявление-отказ от товара, менеджер мне ничего предоставить не смогла и толком объяснить сложившуюся ситуацию тоже. Теперь попробую вернуть денежные средства, оплаченные за товар.
Ирина
Город: Москва
12:52 13.11.2014
Положительное впечатление
Вчера мы получили посылку с заказанным у вас костюмом Шляпника (заказ 948371). Посылка доставила нам массу положительных эмоций: прекрасно выполненный костюм, все детали аккуратно пристрочены, шовчики ровные, а крой всех элементов костюма просто выше всех похвал! Сын очень доволен костюмом - помимо того, что он яркий и красивый, в нем удобно двигаться, все застежки мягкие, ребенка ничто не травмирует и не ограничивает в праздничных шалостях.) )) Более того, посылка пришла очень быстро и ее движение посредством Е-mail оперативно сопровождали ваши сотрудники) )). Большое вам спасибо за такое ответственное отношение к работе и добросовестность в выборе качества поставляемого товара, мы непременно останемся вашими покупателями! Всего вам самого доброго и успехов в работе! С уважением, Ирина Сайганова и маленький шляпник-Арсений.
Алла
Город: Москва
18:00 07.11.2014
Положительное впечатление
Сегодня получила костюм нужного размера. Неожиданно оперативно. Спасибо.
XXvXX
Город: Москва
13:51 05.11.2014
Положительное впечатление
Заказывали на 31 костюм зомби самовывозом из пункта выдачи метро Савеловская, там у них оказывается пункт выдачи оборудован под магазин, везде висят декорации, очень клево.=)) Заказ быстро отдали, но мы там еще походили, посмотрели, что есть, понравился еще один костюм, померили его в примерочной, тоже подошел.=)) Ведьмочка. Костюмы яркие и не смотря на то, что было очень много народу, очень быстро нас обслужили, мы с женой в восторге.=))
Ольга
Город: Москва
15:33 13.10.2014
Отрицательное впечатление
Не умные сотрудники Call-центра магазина, плохое отношение. ЗАКАЗ N381882 от 08.10.2014. Часть товаров должна была прийти 10.10.14, однако и 13.10.14 мне никто не позвонил, при моем звонке выяснилось, что пришло не всё. После оформления заказа на имеющиеся товары и перезвонила через час с просьбой добавить ещё детские ободки на 1200 руб. и получила сонный ответ, что этого сделать нельзя, мне надо оформлять новый заказ и платить два раза за доставку. Тогда я предложила переоформить заказ, девушка в телефоне беспрекословно согласилась и пропала минут на 10, когда появилась попросила меня продиктовать заново весь заказ (как-будто нельзя было его сохранить) и оказалось, что важной для меня позиции НЕТ и она не понимает куда она делась, далее она пропала минут на 10 и отключилась. Большое спасибо.
Радик
Город: Москва
16:04 18.07.2014
Отрицательное впечатление
Заказывали костюмы на мероприятие - человек-невидимка, 5 костюмов. Так вот. Из-за вашей компании у нас чуть не накрылась мероприятие. Новые костюмы рвутся. Ну что это такое? Вы скажите может быть, что их одел человек с большим размером. Вот как раз на оборот. Их одевали люди с меньшим размером.
Александр
Город: Москва
01:59 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
13:17 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Оператор на телефоне грубо общался, не желая давать нужные подробности по интересующему костюму. Я в шоке, за такие деньги продают костюмы и не могут набрать нормальных людей. Передумала у них что-либо покупать.
Наталия
Город: Москва
12:17 31.12.2013
Отрицательное впечатление
Мною 20 декабря был заказан товар, который, как уверили меня сайт и менеджеры, был в наличии. Доставка до моего города занимает 5 дней. Менеджеры так же подтвердили эту информацию. Сказали 27 -28 будет на пункте выдачи. 30 числа я позвонила на пункт выдачи и в мой карнавал. Там сказали, что заказ на отправлен/ едет. На пункте выдачи сказали, что заказ на каком то распределительном пункте. Точнее никто не скажет ждите смс. Итог- день 31, мне сегодня идти на карнавал, костюма нет, купить в другом месте я не успею. В городе такие не продаются. Испорченно настроение. Кто там виноват, магазин или доставка я не знаю, концов уже не сыскать. Спасибо за неудавшийся праздник. Заказ № 87000.
Регионы присутствия
Похожие компании