Группа компаний Мультисистема

Рейтинг компании:
Другие названия:
приборы учёта воды
Телефоны:
+7 (495) 781-86-68
Сайт: multisistema.ru
Сфера деятельности:
Промышленное и торговое оборудование
Адрес:
Москва, Хорошёвский, Магистральный 1-й туп., 11
Написать отзыв про Группа компаний Мультисистема
 
Отзывы клиентов о компании Группа компаний Мультисистема(332)
Сортировать:
Анастасия
Город: Москва
16:44 31.05.2013
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
18:37 29.04.2013
Отрицательное впечатление
21 апреля заменила счетчики через эту фирму, они не предоставили сертификат, и теперь у меня не принимают документы в ДЕЗе. Каждый день звоню, прошу выслать сертификат по эл. почте, бесполезно, ни ответа, ни привета. Операторы грубят, перебивают и не могут нормально объяснить, почему нет сертификата. Люди, не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. P.S. Господин директор, операторов берите хотя бы русских, а то ваши хохлушки даже говорить нормально не могут.
Ольга
Город: Москва
17:58 17.04.2013
Отрицательное впечатление
Договор № ДПО/0413/01935-4 от 10.04.2013 г. Пригласила мастера из ООО 'Мультисистема', работу выполнил, но документы оставил не все. Самое главное - квитанцию об оплате (приходный кассовый ордер) не выдал. Обратившись в организацию за документом, диспетчера все, как попки, отвечали, что выдали на руки договор, в котором оговорена сумма услуги, а вот приходный кассовый ордер выдают 'ПО ЖЕЛАНИЮ'. На вопрос - Вам кассовый чек в магазине тоже по желанию дают? - ответить вразумительно не могли. Это говорит о том, что свои доходы они скрывают от государства, и соответственно не платят налоги. Попросила выслать на мой адрес документ по почте, чтобы был оригинал печати, получила категорический отказ. Связать с руководством диспетчер отказалась, аргументируя, что нет у нее таких полномочий.
Наталья
Город: Москва
16:41 16.04.2013
Отрицательное впечатление
Мастер поставил счетчик горячей воды, через несколько дней из соединения потекла вода. Вызов мастера по протечкам - в течение 3-х дней! В диспетчерской говорят - вызывайте слесаря из ЖЭКа. Вызвали. Переделали. Теперь за повторное опломбирование надо платить 1000 руб.! Действительно они заинтересованы в некачественной работе! Подскажите, куда можно написать жалобу???
Вячеслав
Город: Москва
15:39 16.04.2013
Отрицательное впечатление
В далеком 2007 установил водосчетчики через данную контору. Подписали договор, подмахнули на тех. обслуживание. Сроком 5 лет и стоимостью 360 р. в год за оба. Учитывая, что от них за все это время проверяли приходил всего 1 раз, протер тряпочкой счетчики, подписал акт и свалил. Тут вчера в почтовом ящике обнаруживаю от Мультисистемы квиток на оплату за годичное (2012.12-2013.12) обслуживание счетчиков, размером 555 руб. С предписанием оплатить до июня. Стало интересно. Полез, разыскал договор. Оказалось, что он истек в июне 2012. В пункте о стоимости было указанно 360. Без права измененияповышения стоимости. Без автопролонгаций. Вопрос. Доколе нас будут дурить эти прикормленные корпорации? Выставляя неправомерные счета и накалывая невнимательного потребителя?
Владислава Миронова
Город: Москва
17:58 10.04.2013
Положительное впечатление
Мой хороший отзыв Вам за оперативность в установке счетчиков!
Станислав
Город: Москва
19:02 02.04.2013
Отрицательное впечатление
30 марта мне сделали поверку счетчика горячей воды не снимая. 2 апреля, отнеся документы вДез Марьино, я узнаю, что они не действительны, т. к. это ООО не имеет аккредитацию на поверку приборов. 950р.-коту под хвост, т. е. в кассу г. Чалого. Не верьте 'мультисистеме' - наколят. Спрашивайте везде акт аккредитации на поверку, иначе деньги отдадите дяде. А Дез при этом как бы не причем, можно оповестить население с кем можно работать.
Ольга Сергеевна
Город: Москва
11:48 29.03.2013
Отрицательное впечатление
Три недели назад заказали мастера для проверки счетчика холодной воды. Несколько раз сами звонили в контору, чтобы узнать, когда же придет мастер, хотя обещали перезвонить сами. Срок проверки счетчика истекает. Каждый раз кормят 'завтраками'. Сегодня сказали, что один 'чемоданчик' сломался, и когда придет мастер - неизвестно. Не пользуйтесь услугами этой фирмы - сплошное надувательство. Можно подумать, что они не заинтересованы в клиентах.
Хароброва Мария
Город: Москва
17:00 27.03.2013
Положительное впечатление
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники контакт-центра. Мастера золотые руки. Спасибо Компании. Быстро и вовремя установили нам счетчики.
Олег
Город: Москва
09:14 27.03.2013
Отрицательное впечатление
Мультисистема хорошо работала раньше, сейчас они вышли на IPO и им всё пофиг. В январе поменяли счётчик холодной воды, через 2,5 месяца из-под него ручьём потекла вода. Что такое гарантийное обслуживания эти ребята не знают, вызов мастера, чтобы исправить косяки 1000 рублей. То есть фирма заинтересована в некачественной работе своих мастеров, криво поставил, потом ещё раз можешь заработать на такой же работе.
Аракчеев Владимир Ильич
Город: Москва
19:29 25.03.2013
Отрицательное впечатление
2 марта 2013 года пришел мастер менять счетчик по заявке на 1 марта, отвернул гайку с неподвижной стороны, в результате, с подвижной отвернуть не может - мастеров не учат, инструмент покупают сами, только самый минимум, учил, как отворачивать, и давал еще ключ. Обратился по телефону с просьбой выдать дубликат уведомления о необходимости замены счетчика, обещали, приехал в офис (1.5 часа на дорогу) - отказ. Секретарь не знает слова поверка. В общем, буду уходить в другую фирму.
Михеева Надежда Владимировна
Город: Москва
13:11 25.03.2013
Отрицательное впечатление
Счетчик горячей воды после поверки (12.12.2012) установлен задом-наперед (стрелка на корпусе счетчика направлена навстречу потоку воды), счетчик считает в сторону уменьшения. Диспетчер сказала, что это виноват обратный клапан и нужно оплатить 500 руб. за техническое обслуживание. Мастер бесплатно не ходит?! Я вынуждена оплатить, т. к. счета от ЕИРЦ приходят в 5 раз больше. В этой фирме, как видно из отзывов, манера 'выкручивания рук' на первом месте, а качество работы - дело случая.
Николай
Город: Москва
16:28 07.03.2013
Отрицательное впечатление
По приезду мастера сразу интересуйтесь о конечной цене, ибо прайс у мастера на дополнительные материалы и работы не соответствует с ценами в той же колонке на оф. сайте. Это в результате вас всегда приятно удивит, поскольку простой врезки вместо сгона у них давно не существует, то пункт дополнительных работ и материалов увеличивает цену монтажа в разы!
Ольга
Город: Москва
19:40 01.03.2013
Отрицательное впечатление
Пришло время проверки счетчиков, диспетчер все записала и сказала, когда придет мастер. Целый день прождали, мастера не было. Диспетчер сказала, что они его 'потеряли', обещали перезвонить и тишина. На второй день снова нас продинамили. Сегодня снова обещали перезвонить и тихо. Завтра будет третий день. Не обращайтесь в эту фирму!
Алексей
Город: Москва
15:27 27.02.2013
Отрицательное впечатление
Обзванивают, представляясь работниками ЖКХ, требуют менять счетчик, якобы, вышел срок. Попахивает мошенничеством от, казалось бы, серьезной фирмы.
Игорь Анатольевич
Город: Москва
12:31 21.02.2013
Положительное впечатление
У меня пришло время замены водосчетчика холодной воды. Позвонил, девушка-диспетчер предложила заменить на новый, либо из фонда. Я сказал, что меня это не совсем интересует и спросил о диагностике. Она тут же записала данные и сказала, что позвонит мастер. На следующий день мастер позвонил и мы договорились о встрече. Мастер приехал в ТОЧНО обозначенное время. Вежлив, приятен в общении. Сначала предложил комплексное обслуживание. Я отказался. Быстро произвел замеры, оформил документы, поговорили в процессе о том, о сём. Очень понравился и оставил после себя весьма приятное впечатление. Мастер Артем Фёдоров. В целом и общем, я очень доволен!
Александр
Город: Москва
15:32 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Такие фирмы надо закрывать МВД, а сайты блокировать антиреклама.
Дима
Город: Москва
20:14 02.02.2013
Отрицательное впечатление
Установщик опоздал на пол дня. Не знает ответы на наши вопросы!
Дмитрий
Город: Москва
20:06 02.02.2013
Отрицательное впечатление
Вызвали на замену счетчика мастера. Который пришел с опозданием на пол дня. Пришел обозленный на всех. Грубо вел себя, на вопросы не знал ответов! В отместку на наши замечания написал в акте, что у нас нет одной из двух пломб на счетчиках. Заплатили за это 1600 рублей. На счет пломб сказал вызвать другого человека. В компании запросили 1000 руб. за пломбу. Мы возмущены!
Волков Сергей Борисович
Город: Москва
18:09 01.02.2013
Отрицательное впечатление
Господин директор! Убедительная просьба дать указание своим клеркам вычеркнуть адрес моей квартиры из списков Вашей фирмы, так как никогда не являлся и, дай Бог, никогда не буду являться клиентом Вашей шарашки. Мой адрес: Валдайский проезд, дом 17А, кв. 35. Я пользуюсь услугами другой фирмы и очень доволен предоставляемыми услугами, а Вашим горе специалистам мне пришлось неделю объяснять, что ремонт оборудования, у которого не истек гарантийный срок, выполняется независимо от наличия договора на обслуживание. В результате моя семья просидела неделю без холодной воды. Скажите спасибо, что я не подал в суд на Вашу организацию. Дайте команду об исключении моего адреса из электронной базы Вашей конторы. Пенсионер МВД, Волков Сергей Борисович.
Наталья
Город: Москва
20:49 31.01.2013
Отрицательное впечатление
Вызвала мастера на замену счётчика горячей воды. Отпросилась с работы, прождала весь день, но он так и не пришёл и не позвонил. Когда позвонила в фирму, оператор сказала, что попробует разобраться. Затем перезвонил мастер. и сказал, что якобы мне звонил но я не ответила. Но у меня не было ни пропущенных вызовов, ни сообщений от абонента. Сам мастер разговаривал не вежливо, чуть ли не обвиняя меня будто я сама не взяла трубку. На вопрос почему он не перезвонил мне повторно или хотя бы не позвонил оператору, что бы сказать о невозможности связаться с клиентом, сказал, что у него много работы и он не должен всем звонить по несколько раз. Вот и весь сервис. В итоге потерянный день, потраченные нервы и опять надо отпрашиваться с работы.
Малышева Ирина Юрьевна
Город: Москва
10:39 28.01.2013
Отрицательное впечатление
Поменяли счетчики горячей воды 27 декабря, они стали течь. Вызвала мастера, поменял прокладку. Через несколько дней опять потекли. Сегодня 28 января, позвонила операторам, ситуацию не слушают. Сказали, что через три дня придет мастер. Объясняю, что протечки уже прошли к соседям и испортили мою кухонную дорогую мебель, т. к. один счетчик стоит в шкафу. Оператор не понимает, что некачественная работа мастера привела уже к ущербу. Остается обращаться в суд. Соединять с руководством меня не хотят, бросают трубку.
Андрей
Город: Москва
01:27 28.01.2013
Отрицательное впечатление
Лидия Березина
Город: Москва
21:50 27.01.2013
Положительное впечатление
Огромное спасибо диспетчерам фирмы, особенно диспетчеру Ренату, оформила заявку на замену счетчика через 4 года на горячую воду. Я болела очень, он все терпеливо выслушал, грамотно объяснил, вежливо общался, сказал, что у них предновогодняя скидка даже есть, по окончанию разговора пожелал скорейшего выздоровления и больше не болеть, договорились, что мастер будет через день, но мастер уже позвонил на следующий день, и предложил приехать, работой мастера так же довольна. Теперь у меня новый счетчик, очень хороший! Большое человеческое спасибо! Браво! Мне очень приятно!
Дементьев Игорь
Город: Москва
14:04 24.12.2012
Отрицательное впечатление
Лобанова Л.
Город: Москва
17:17 12.12.2012
Положительное впечатление
МУБЬТИСИСТЕМА устанавливала счётчики воды в моей квартире 5 лет назад. За этот период у меня не было нареканий на работу счётчиков и соединений. Поэтому когда я решила заменить счётчики обратилась в эту фирму. Оператор внимательно отнеслась к моим просьбам. Мастер не смог приехать в назначенный день, но перед мной извинились и согласовали время установки. Мастер сделал работу быстро и акуратно. Я довольна работой сотудников МУЛЬТИСИСТЕМЫ!
Марина
Город: Москва
14:13 29.11.2012
Отрицательное впечатление
Во-первых, компания направляет квитанции на техническое обслуживание, а также включают автоинформатор о неоплате их услуг на телефон, хотя данные действия неправомерны. Во-вторых, заявка о течи рассматривается в течение трех дней. В-третьих, за устранение неисправности берут дополнительные деньги за материал, при том, что годовое техническое обслуживание оплачено. В-четвертых, приступают к работе, не оговаривая клиенту стоимость устранения неисправности, а сумму называют после устранения неисправности.
Угодникова Ува Людвиковна
Город: Москва
16:23 22.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказала замену счетчика горячей воды на 22 ноября. Очень вежливо мне объяснили, что мастер свяжется со мной и договоримся о времени исполнения. В 10.30 я позвонила по тел.: 8495781-86-68 и спросила мастера. Мне ответил Павел и сказал, что мастер в метро и свяжется со мной позже. В 12.00 мне сказали, что с мастером не могут связаться. То же самое мне сказали и в 15.00. Когда я пообещала подать в суд мне позвонил мастер и сказал, что заявку ему не передавали и, что он позвонит мне завтра утром. Я начала требовать, чтобы счетчик был установлен сегодня в 18.00. А дальше началось хамство. Соединить с генеральным директором отказались. При этом фирма забрасывает все почтовые ящики в Жулебино своими предложениями, цены совсем не те, что на сайте.
Сергей
Город: Москва
19:51 14.11.2012
Отрицательное впечатление
Постоянно приходят платежки на оплату ежегодного технического обслуживания приборов учета воды, которое в принципе не производится.
Михаил
Город: Москва
13:55 12.11.2012
Отрицательное впечатление
В конце сентября обратился в эту контору с целью официальной установки счетчиков. Операторы сообщили, что стоимость работ будет составлять при замене счетчиков 3100 руб., при установки 3600 руб. Мастер, который пришел на установку, пользуясь технической неосведомлённостью запросил за установку 4500 руб. 28 сентября по факсу отправил им претензию с просьбой разобраться и сообщить на каком основании мы переплатили за установку минимум 900 руб., при этом мастер не поставил фильтры грубой очистки, которые у них заявлены в комплекте на сайте и не опломбировал те фильтры, которые уже стояли. Но по состоянию на 12 ноября сего года я ответа от данной компании не получил. Ещё неприятно удивило - на официальном сайте нет прямых телефонов отделов, нет электронной почты, то есть люди скрываются от своих клиентов, как только могут.
Регионы присутствия
Похожие компании