Ольга

Город: Москва

22:41 11.05.2017

Отрицательное впечатление

Кузнецкий мост 21/5, 4 подъезд 4, офис 2056.
Будьте осторожны с данной компанией! Я общалась с Ириной, которая с недавних пор даже не отвечает на мои сообщения в Вотс Ап. Первую визу сделали хорошо. Обратились во второй раз. В итоге испортили няне новый паспорт отказом. А нам пришлось ехать в долгожданный отпуск, совмещенный с деловыми встречами, с 5 детьми без няни. Почти все необходимые документы я предоставила сама: сделала и справку с работы, и билет, и выписку из банка. Все было сделано заранее. В итоге завтра вылетать, а паспорта нет. Ирина не может ничего вразумительного сказать. Я несколько раз заранее просила отправить курьера в консульство, чтобы проконтролировать вопрос, но ничего сделано не было. В итоге улетели без няни. Ирина сказала, что возможно паспорт выйдет на следующий день. Мы купили новый билет. Но и на следующий день не было новостей. Ирина не могла ничего вразумительно объяснить и не сделала ни одной попытки загладить свою вину. Говорила только, что возможно звонили на работу по указанному номеру, но не ответили, и из-за этого возможен отказ. Я лично проверила все выписки с телефона, никаких звонков не было. В итоге доигрались до отказа в визе. Няня злая, что ей испортили паспорт. Ирина не считает нужным отвечать на звонки и сообщения уже более 2 недель. Будьте осторожны с данной компанией!
Ирина, а вы имейте смелость отвечать за ваши поступки и испорченный отдых людей! Вы могли бы хоть раз написать смс с извинениями, предложить возврат денег или сделать новую визу бесплатно, но с вашей стороны полное игнорирование моих сообщений и сообщений мужа.

МУЛЬТИВИЗА