НЕМЕЦКИЙ ДОМ

Рейтинг компании:
Другие названия:
автоцентр
Сайт: nemdom.ru
Сфера деятельности:
Автосервисы
Адрес:
Москва, Басманный, Спартаковская пл., 1/7
Написать отзыв про НЕМЕЦКИЙ ДОМ
 
Отзывы клиентов о компании НЕМЕЦКИЙ ДОМ(26)
Сортировать:
Екатерина
Город: Москва
19:21 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Я обслуживался в немецком доме с 2001 года по 2015 год у Акулова Георгия. Недавно позвонил в немецкий дом, попросив записать меня на диагностику двигателя. Менеджер Ирина сказала, что вам перезвонят. Но никто в течении дня так и не перезвонил.
Алексей
Город: Москва
12:09 11.06.2016
Отрицательное впечатление
Приехали на ТО, оплатили почти 10000 рубликов Б1600007983, а вот кофе для клиентов пришлось оплачивать дополнительно, запретило руководство угощать клиентов. Еще есть интересные расходники, такие как: пробка сливная за 165 р. и комплект расходных материалов для ТО 600 р. Он одноразовый судя по всему (рожковый или накидной ключ из стали для болта сливного и ключ для масленого фильтра), а возможно, что это 20 пар перчаток.
Екатерина
Город: Москва
08:54 02.06.2016
Отрицательное впечатление
Обратилась в «Немецкий дом», загорелась ошибка коробки передач. Обратилась к ним, мне нужно было узнать, что именно неисправно, коробка, мехатроник, сцепление и может проводка. В итоге компьютерная диагностика стоит 2700 по акции с 01 июня 2016, так 3600. Заключение следующее: вследствие компьютерной диагностики было выявлено - ничего, то же самое, что я и знала, или сама коробка или мехатроник, или сцепление, или все вместе они не знают, для более точной выявления ошибки необходимо снятие/установка блока мехатроника за 4800. Так, что за 2700 ничего не сказали, просто 'срубили' деньги. В итоге, я отказалась вынимать блок, дабы понимая, что это не окончательные расходы для выявления причины неисправности! Мое мнение разводят людей, нет, я, конечно, всегда предполагала, что у официалов так и есть.
Дмитрий
Город: Москва
16:43 05.04.2016
Отрицательное впечатление
Отношение ужасное, делаю тут каждое ТО и думаю, что что то изменится, нет! 7 часов делать ТО, авто не помыли, мойщик заболел и это все за 60000 рублей.
Евгений
Город: Москва
14:24 27.11.2015
Отрицательное впечатление
Начну с того, что до менеджером не дозвониться вообще, проще позвонить в администрацию президента РФ. На сервисном обслуживании потеряли переходник для секретных болтов (они снимали колеса), заметил это буквально через неделю, в итоге переходник не нашли и предложили высверлить за 4000 р. за штуку! Сами не перезванивали, ждал по 3-4 часа ответа на мой вопрос! Нигде не встречался такой сервис, не идут на встречу к клиенту, на клиентов им плевать!
Екатерина
Город: Москва
20:32 17.10.2015
Положительное впечатление
Качество кузовного ремонта просто великолепное. Направление на ремонт получила из страховой компании и буквально через два дня со мной связались мастера и предложили в удобное для меня время приехать на осмотр после которого мне буквально на следующий день позвонили и предложили выбрать день в который я могу предоставить авто для производства ремонта. Все только по согласованию с клиентом-просто сказка. Ремонт вместо обещанных 4 дней занял 3. Позвонили пригласили забрать машину в удобное для меня время и день. Огромное спасибо персоналу и мастерам Сергею и Игорю.
Алекс
Город: Москва
07:54 05.08.2015
Отрицательное впечатление
Заявленное время по записи не выдерживают. Смотрите и считайте объем работ - лупят по полной. Старайтесь покупать масла фильтра сами. Машина после приемки на ТО стояла на улице около трех часов. Сдал утром, позвонили вечером, около девяти вечера, радостно сообщая, что 'машин готов' это первое ТО))))), что будет дальше? Меняю сервис однозначно.
Алла
Город: Москва
15:37 05.06.2015
Отрицательное впечатление
*******
Город: Балашиха
12:01 19.03.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
12:18 22.11.2014
Отрицательное впечатление
21-ого приехал в салон к 9 утра. Спросил у сидящего в углу сотрудника с кем можно поговорить, который недружелюбно послал в отдел продаж (хорошо, что толь туда). В отделе сказали, что менеджер занят и надо ждать (неужели в салоне только один менеджер). Ждать не мог. Послал письмо по электронке. Ответа нет. В ниссановских салонах обслуживали сразу, ответ по почте присылали быстро. Склоняюсь купить Ниссан.
Екатерина
Город: Москва
15:03 30.09.2014
Отрицательное впечатление
ПОЧЕМУ? Делала первое ТО, после сервиса стало что-то стучать, не обратила внимание, а потом решила приподнять свой Тигуан на подъемнике и посмотреть. После ТО не прикрутили все саморезы, а их 8 шт, и не оказалось одного болта вообще. За что им только деньги такие платят.
Алексей
Город: Москва
20:24 30.08.2014
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Балашиха
21:47 24.08.2014
Отрицательное впечатление
Антон
Город: Москва
08:45 15.08.2014
Положительное впечатление
Добрый день! Проходил ТО-1 на Jetta в Немецком доме на Спартаковской. Мастер приемщик - Виталий. Все сделали очень быстро и качественно, разрешают находится в ремонтной зоне. Также попал под акцию диагностики - все показали, все рассказали, также сразу предложили акцию по замене масла в коробке DSG и прошивку на новую версию (бесплатно). Очень понравился сервис. Всем рекомендую.
Лия
Город: Москва
16:54 11.07.2013
Положительное впечатление
Очень сильно хочу поблагодарить сотрудников кузовной станции 'Немецкий Дом'. Профессиональные сотрудники. Попала в ДТП, была сильно разбита передняя левая часть. По прогнозам ремонта сказали будут делать двенадцать дней. Этот срок устроил. Но не ожидала, что позвонят на четвертый день и скажут, что машина сделана. Даже не поверила, думала, что перепутали. Приехала и действительно стоит как новая. Следов ДТП не найти! В цвет попали на 100%. Все в лучшем виде. Очень приятно! Молодцы!
Елена
Город: Москва
09:53 30.01.2013
Положительное впечатление
Я совершенно ничего не соображаю в машинах. Но всего успешно проходила сервисные осмотры там всякие. И тут у меня что-то сломалось в замке. Мне ребята подсказали, что можно воспользоваться то ли куланзом, то ли куланцем, я уже не вспомню.))) И правда - приехала, спросила, и мне все сделали мастера из ТО! Спасибо!
Kappucchino
Город: Москва
21:35 28.01.2013
Положительное впечатление
Понравился салон, понравились сотрудники. Грамотные ответы, редко такие опытные работники попадаются (я перед этим был в трех салонах, а перед этой покупкой брал другую машину подруге, так что знаю, о чем говорю). Комплектация разочаровала, но это скорее минус марке, а не салону. Быстрое оформление. Минусов никаких не вижу.
Наталья Владимировна
Город: Москва
11:35 19.01.2013
Положительное впечатление
Покупала машину в этом салоне полтора года назад. Особого изменения в цене не заметила. Цена выросла, но только лишь потому, что я взяла полную комплектацию. Никаких залогов не давала. Пришла выбрала машину, провели тест-драйв и оформила документы. Все происходило быстро и чувствовалось, что работники салона работают профессионально, не навязывают ничего лишнего, корректны, внимательны. Не думаю, что только на меня распространялась их благосклонность. При мне еще люди покупали машины и ко всем одинаков вежливо относились.
Светлана
Город: Москва
14:49 18.01.2013
Положительное впечатление
Валерий
Город: Москва
14:58 24.10.2012
Положительное впечатление
Купил первый 'VW' в этом салоне. Как же хорошо, что именно у них. Вот пошел бы куда еще, испортили бы мнение о марке. А тут все пронизано ей. Титову Олегу особенное спасибо и уважение за прекрасную работу.
Валерий
Город: Москва
14:56 24.10.2012
Положительное впечатление
Купил первого VW в этом салоне. Как же хорошо, что именно у них. Вот пошел бы куда еще, испортили бы мнение о марке. А тут все пронизано ей. Титову Олегу особенное спасибо и уважение за прекрасную работу.
Вадим
Город: Москва
17:02 23.10.2012
Положительное впечатление
Не берусь судить, но мне кажется, это лучший салон фольксваген. Друзья, знакомые рассказывали мне много про то, где обслуживаются, Немецкий дом выигрывает. Я сам убедился. Покупал машину у них. Пришла машина без задержки, в срок. Сервисное обслуживание полностью устраивает, никаких нареканий.
Mikhaill
Город: Москва
19:07 22.10.2012
Положительное впечатление
Я обошел 3 салона. Машину в наличии нормальной комплектации не нашел. К моему счастью в Немецком доме оказалась. Пришел, посмотрел. Вся машина в норме. Я сделал вид, что сомневаюсь и мне предложили скидку. Тут я согласился:). Все подробно рассказали о машине прежде чем отпустить. Впечатление сложилось мега позитивное.
Николай
Город: Москва
14:43 17.10.2012
Положительное впечатление
Стоял выбор салона для покупки машины. Решился он быстро. Туарег в нужной комплектации и цвете был лишь в 'Немецком доме'. Ну не знаю как так, но был там. Я долго его разглядывал на предмет дефектов (думал, что кто-то отказался), но ничего не обнаружил. Если говорить про качество обслуживания, то оно на хорошем уровне. Мне показалось даже лучше, чем когда жене Мерс покупали. Спасибо немецкому дому за приятные эмоции от покупки.
Олег
Город: Москва
23:34 09.10.2012
Положительное впечатление
Месяц назад впервые в жизни попал в ДТП – задел Форд на перекрестке. Слава Богу решили все полюбовно, но вот покраску пришлось провести. Попал в 'Немецкий дом' по совету знакомого, по цене посчитали. Мне понравилось, как человеку, попавшему к ним в первый раз. Сделали скидку, мелочь, а приятно. Покрасили в тон кузова, разницы в цвете нет, меня работа устроила.
Pavel
Город: Москва
18:07 06.10.2010
Положительное впечатление
Часто ли вам в автосалонах встречались девушки-менеджеры по продажам автомобилей? Ни разу? Приезжайте в Немецкий дом, где девушка с редчайшим именем Варвара продает фольксвагены. Более деликатного, внимательного, профессионального и, по-женски, чуткого продавца в автосалонах я не встречал никогда! Мы с женой заехали в этот автосалон совершенно случайно, да и вообще хотели купить японку. Варя показала нам все имеющиеся модели автомобилей, рассказала о преимуществах каждого из них, пригласила на тест-драйв и сама провела его. Через день стало очевидным, что лучше гольфа-плюс автомобиля в этом классе машин просто не существует. Очень приятно, что в автосалоне без всякого снобизма, непонятных терминов, нам 'на пальцах' объяснили и показали то, что оказалось нужным именно нам.
Регионы присутствия
Похожие компании