Отрицательное впечатление
Обращаю внимание всех потенциальных клиентов этого 'любезного' автосалона – не заключайте договор предварительной купли-продажи! В случае отказа от покупки автомобиля предоплату не возвращают! Поддавшись на уговоры менеджера («так мы зарезервируем машину под вас» и «вы ничего не теряете – деньги в полном объеме вам вернут, если вы передумаете») подписала 12.04.15 предварительный договор купли-продажи автомобиля и внесла предоплату. Через неделю по телефону отказалась от покупки, еще через пару дней 21.04.15 приехала забирать деньги, и тут началось: во-первых, возврат средств нужно ждать до 10 банковских дней (!), причем менеджер перевел стрелки на кассира, а та разводит руками – я не сотрудник «Немецкого дома», у банка свои правила! Во-вторых, спустя почти месяц перезвонов и приездов выясняется, что к возврату мне ничего не причитается, т. к. вся сумма предоплаты согл. ст.32 «Закона о защите прав потребителей» удерживается автосалоном в счет понесенных расходов. В письменном ответе в такие расходы включены % по товарному кредиту и оплата охранной стоянки! С виду приличная организация, а по факту – обманщики!
