Положительное впечатление
Для начала хочу уточнить, что я живу в Омске, а выбор книжных здесь невелик и самые популярные - Читай город ("Новый книжный" у нас нет), Центр книга (в который я не захожу, если только атлас какой-нибудь нужен) и К2 (но я от него не в восторге). И лучше всех из этого списка - ЧГ (Читай город) и я попробую доказать это.
1. Огромный ассортимент. У нас 3 магазина в городе и если не лень, то их можно обойти пешком за пару часов, т. к расположены не шибком далеко друг от друга (что к слову минус, но он только для моего города, поэтому его обсуждать не будем.). И в ассортименте множество разнообразной песатной продукции от альбомов, блокнотов, тетрадей и записных книжек до манги и комиксов!
2. Хорошие цены. Я откровенно не поняла отзывы, где говорят, что цены высокие. Уж не знаю, где эти люди нашли более дешевые книги (исключая Лабиринт и то не всегда), но я им завидую.
3. Наличие сайта с активной, обновляемой базой! Кто знаком с "Центр Книга", возможно знает их сайт, так ему абсолютно нельзя доверять! Хоть он там и пишет, что "Список обновлен **.**.**", ну к примеру вчера - это ложь. Придешь в магазин, а товара нет и не было! На сайте ЧГ погрешности редки (но они есть и я о них напишу!), а в оснвоном очень удобная вещь! Можно посмотреть есть ли в наличии в твоем городе книга, отложить её. Можно заказать книгу, если в городе её нет или цена в магазине выше, чем в интернет-магазине - такое часто бывает, но бывает и наоборот. Правда, чаще разница в 20-30 руб. и даже заказываю через интернет, если магазин не возле дома - на проезд потратишь столько же, если не больше.
4. Наличие дисконтной карты. Карта дается при покупке от 1000 руб. Она накопительная. Как только вы её получаете идет скидка 5%, что в общем-то неплохо. Лучше чем 3%, во всяком случае.
5. В наш современный век очень редко где не принимают карты Visa и Master Card, но всё же, то, что ЧГ их принимает - это "+".
6. Уют магазина. Далеко не в каждом магазине есть удобные диваны и кресла. Правда в нашем городе такие удобство только в самом большом магазине, но их наличие всё равно радует.
7. Хорошее обслуживание. Меня не всегда хорошо обслуживали, люди разные бывают, а встретилась однажды девушка-консультант-кассир в одном лице на весь магазин! Но я таки дождалась своей очереди и не слушаю вопли возмущения за спиной погнала её на склад искать нужные мне книги.
Хочу отметить оперативную работу администрации, ибо жалобы я катала. В первый раз, когда за полгода+ не было учета и книга числилась в базе (будто она есть в нашем городе), а мне каждый раз обещали её найти, перезвонить, но всё тлен. И я не выдержала, через сайт спокойно написала короткое послание, через пару дней пришел ответ, извинения, всё такое - приятно. И, что самое главное - книга из базы исчезла. Мне немного жаль тех, кому за это досталось, но мне свои нервы дороже, я очень хотела 1 часть этой книги! Также был случай в Пензе. Нужная мне книга по базе была там. Я из Омска. Но кого это остановит? Я нашла человека из Пензы, направила его туда, он вернулся и сказал, что накатал жалобу. Книга две недели+ как уехала в Оренбург! Я опоздала на 2 недели+. Было обидно и опять жаль бедных продавцов, но ведь база сайта действительно очень важная вещь. Это то, что выделяет его из сотни мелких книжных.
8. Бесплатная консультация по телефону (звонок бесплатный!)
9. Периодические акции. Бывают у них приятные сюрпризы! Была скидка на романы Ирэне Као, знаменитая трилогия, на подобии Пятьдесят оттенков серого, На пятьдесят оттенков темнее и Пятьдесят оттенков свободы. Стоила вся трилогия 640 руб., через интернет магазин и 720 руб., если брать из наличия. Спешу отметить, что цена одной книги приблизительно 331 руб. Так я брала там одну книгу Оттенков (2 часть)
9. Уценка. Не всегда есть, но иногда появляется целый стеллаж с книгами по сниженной цене. Цена снижена по разным причинам - иногда это покоцаный вид, что печально, а иногда, что мне особенно нравится - некондиция! Книжка просто вышла толще, чем должна быть, а стоит почти на 100 руб. дешевле! Вот это удача.
