Отзыв клиента Елена о компании Orby

Купили в данном интернет-магазине куртку дочери, по размеру не подошла,к качеству претензий нет, на следующий день отправили ценной посылкой,как и указано в их документах,куртку назад, уже две недели их курьер не может забрать посылку с почты,соответственно деньги не возвращают, при разговоре по телефону каждый раз вежливо обещают забрать завтра, и так прошло 14 дней "завтраков", т.е. в данный момент я и без куртки, и без денег. Неприятно- мало сказать,неуважение к клиентам