Отрицательное впечатление
Сегодня был приобретен товар, но размер не подошёл. Хотела сделать замену. Продавец соловьём пела, что возврат товара в день покупки невозможен. На мое удивление (не раз так приходилось делать) делала честные-честные глаза и щебетала, что да, так нельзя. Я под вечер устала и подумала, что реально что-то изменилось. Пришла домой, проверила. Наглая, заведомая ложь.