Отзыв клиента Виктория 2015 о компании OZON.ru

C ОЗОН хорошо, когда у Вас все хорошо! Купили авиа билеты Москва-Барселона-Москва, бюджетной авиакомпании Vueling. Планы к сожалению изменись в связи с болезнью. Связались с Озон тревел, с просьбой внести изменения в билеты (изменить дату вылета) согласно правилам авиакомпании размещенным на сайте Озон тревел, и на сайте авиакомпании Vueling. По телефону мне сказали, что билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, и Озон тревел не может внести изменения т. к. билеты забронированы не через основного перевозчика Vueling, а через посредника Hahn Air (HR). Обращалась к ним письменно, вежливо отказывают, ссылаясь на то, что билет бюджетной авиакомпании возврату не подлежит. Связались с бюджетной авиакомпанией Vueling, которые по всем авиа билетам, допускают внесения изменений за 45 евро+разница тарифа на новые даты. но т. к. бронировали, через hahn air (hr), то vueling не может внести изменения, разные системы бронирования. извинились, и порекомендовали всегда покупать напрямую на их сайте. итого: билеты стоимостью 30 000 рублей пропали. озон игнорирует не отвечает. Рекомендации: Не пользуйтесь данным сервером. Сэкономите 1000 руб, потеряете 30 000 тыс. руб. Бронируйте напрямую на сайтах авиакомпаний, не возвратные билеты можно изменить с доплатой во всех европейских авиа компаниях (Iberia, Vueling, Tap, Lufthansa).