Рейтинг компании:
Другие названия:
онлайн-мегамаркет № 1 озон
Телефоны:
+7 (495) 730-67-67
+7 (495) 232-10-00
Адрес:
Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, комплекс "Башня на набережной".
Email: help@ozon.ru
Сайт: ozon.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты

Отзыв клиента Оксана о компании OZON.ru

Оксана
21:41 27.02.2015
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Заказала очень дорогую книгу, подарочное издание. Книга пришла с браком (вмятина на обложке). На просьбу заменить товар на следующий день, так как книга заказывалась к определенному событию, специалист колл-центра послала заполнять заявку на сайт, и через 48 часов магазин решит, заменять товар или нет, да еще и высказалась в том смысле, что я сама виновата - должна была проверять товар при курьере. Ребята, у вас что, ежедневно покупают книги за 12 тыс. руб.? Нормальный ответ в такой ситуации: 'Простите, пожалуйста, это наша ошибка, чем мы можем помочь? Когда удобно получить замену?' Больше никогда в жизни не закажу ничего тут, и никому не советую.
Похожие компании