Отрицательное впечатление
Решил я купить родному сыну подарок. Конструктор LEGO. На ozon.ru он оказался дешевле, чем в магазине. Забегая вперед, скажу, что разницу детскими слезами они видимо компенсируют в таких случаях. Дата доставки в пункт самовывоза 1 мая. При попытке 2 мая забрать долгожданный конструктор, мы с сыном обратились в пункт самовывоза. Посылки там не оказалось! Но самое интересное дальше. Мы позвонили на горячую линию ОЗОНа и там нам сказали удивительную вещь: 'Ваш заказ в пути. Более точную информацию дадим в течении, максимум 2 суток!' То есть они даже не знают, когда заказ поступит. Только, чтоб выяснить им надо 2 дня! А дальше начались удивительные совпадения. СОВПАДЕНИЕ номер ОДИН. При повторной попытке звонить на горячую линию, телефон не смог дозвониться. Просто сбрасывался звонок. Тогда я написал в чат, на сайте. Там увидели, что я звонил и так же сказали, мы с вами свяжемся в течении 2 суток. После чат закрыли. А тут и СОВПАДЕНИЕ номер ДВА. При повторной попытке, когда я снова набрал свое имя в окне чата, тот отказался работать. Написал, что все операторы заняты! Видимо господа из ОЗОНа разработали особый протокол, защиты от Ваших претензий. То есть это даже не халатность на уровне исполнителя, а особая политика компании! В завершении скажу, что, если у Вашего ребенка день рождения, ни за, что не покупайте ему подарок в ozon.ru. Поверьте, что слезы Вашего ребенка стоят дороже переплаты в магазине. (Кстати, посылку мы до сих пор не получили.)
