Положительное впечатление
Я пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже не первый год. Были и хорошие моменты, и негативные, но в целом качество услуг меня устраивает. А теперь по порядку: 1). Услугами OZON пользуюсь где-то раз в 1-2 месяца. Иногда - чаще. Обычно, когда не могу найти нужный товар в других магазинах. Товары покупала совершенно разные - от учебников до гимнастического обруча и коврика. Чаще всего там беру недостающие номера журналов, книги. Одна из последних покупок - кисти для макияжа, краска для волос. В принципе, найти там можно много чего. Это мне нравится. 2). Не могу сказать, что покупать там очень выгодно. Цены, конечно, не заоблачные, но чуть выше, чем у других интернет-магазинов. Иногда случается, что приходится переплатить, но найти нужную вещь. Например, как недавно получилось с краской для волос - нужен был оттенок, редко бывающий в продаже. 3). На примере все той же краски могу сказать, что не все товары, которые я брала на озоне, имеют товарный вид. Не знаю, какой путь и сколько раз проходили коробки с моей краской (я заказывала 3 упаковки Preference, по 300 с лишним рублей (!) за штуку), но по приезду ко мне они были сильно помяты. Кроме того, 1 из флаконов внутри упаковки был слегка потертый. Повторюсь, если бы не так сильно необходимый мне оттенок, то от покупки следовало бы отказаться. Такие моменты - исключение, но все же имеют место быть. 4). Что касается доставки, то с ней здесь явно 'перегибают палку'. Во-первых, имеет место очень высокая сумма минимальной покупки, при которой осуществляется бесплатная доставка - на данный момент это 3000 рублей. Кроме того, это условие действительно не для всех городов, и применимо только к доставке на пункт самовывоза. То есть, Вы должны купить товаров на 3000, а потом еще и сами за ним съездить. У меня сумма заказа намного меньше, поэтому за доставку приходится платить. Чаще всего - 99 рублей, и за них я еще должна ехать в пункт выдачи в неудобном мне районе. Недавно открылся пункт выдачи рядом с домом, но туда доставка мне уже два раза обходилась в 149 рублей. А если курьером на дом - то еще дороже (правда на сайте пишут, что чем больше заказ, тем меньше доставка). А если приплюсовать сумму доставки к ценам магазина, то многие покупки становятся просто невыгодными. 5). Скидки и акции. Рассылка о них приходит на емэйл практически каждый день. Бывают, конечно, очень выгодные цены (недавно как раз так мне повезло с ценами на кисти). Но часто 'супер-пупер' цена со скидкой оказывается выше, чем обычная цена у других магазинов. Так, что лучше не верить сразу в акции, а сравнить цены хотя бы в 2-3 местах. Бывает, что есть акции на бесплатную доставку курьером. В прошлом году у меня как раз в период подобной акции была покупка, соответствующая по сумме минимально необходимой (насколько помню, это была сумма 2000). Кроме того, обещали с заказом прислать в подарок мини-фигурку LEGO. Заказ привезли, денег за доставку и правда не взяли, а вот фигурку зажали Wink. Но я человек принципиальный, поэтому стала выяснять, с чего это меня так обделили? Думала скажут, что игрушку пришлют вдогонку или что-то вроде. Ан нет! Сказали пришлют, но только со следующим заказом! (правда, на любую сумму). Меня такая ситуация огорчила: вроде бы и мелочь, а неприятно. Но, надо сказать, что обещание они сдержали: следующий заказ я делала не сразу, а когда акция уже кончилась, но, несмотря на это, фигурку они все же прислали. 6). Что касается сроков доставки, то тут - как повезет. Обычно, все привозят в срок. Но иногда случается, что доставка задерживается. Чаще всего, по причине отсутствия товара. Извините, что получилось так много текста: просто мне хотелось максимально учесть все то, с чем я лично сталкивалась. Что касается вопроса рекомендую/не рекомендую, то на него отвечу в лучших традициях инструкций к лекарствам: 'Рекомендуется использовать с осторожностью!' Smile. Просто будьте внимательны, сверяйте цены с другими предложениями, а также не верьте всему тому, что выдают за выгодные условия. И даже если видите, на первый взгляд, выгодную цену, не забудьте мысленно прибавить к ней сумму доставки, чтобы понять, стоит ли покупать товар. Спасибо за внимание!
