Перекрёсток

Сама по себе сеть магазинов Перекресток неплоха. Иногда даже можно зайти и купить что-нибудь. Но только иногда и если вы никуда не спешите. Чаще всего пользуюсь Перекрестками на Сенной, на пересечении пр. Художников и пр. Просвещения, и на Ладожской. Начнем с Сенной. Плюсы: наличие камер хранения с ключами, неплохой выбор орешков по более-менее нормальной цене для центра города, неплохой выбор хлебобулочных изделий. Минусы: кассиров вечно мало! Может, только я так попадаю, а другим везет, но в час-пик (часов в 17:19) очереди по 20 метров при всего 2-х работающих кассах! И движется очередь крайне медленно. Напитки в основном стоят не в холодильнике. Часто и холодильники не работают. Постоянно что-то бьется, валяется (упаковки чипсов) на полу, небрежно эти упаковки лежат и на полках, будто их запихивали туда озлобленные продавцы. Перекресток на пр. Просвещения. Магазин большой, с камерами хранения напряженка - многие просто без ключей, выломанные. С кассами немного лучше. Цены могли быть и ниже. Все-таки недалеко и Ашан с Лентой. Перекресток на Ладожской. Здесь более менее чистый магазин, но с кассами напряженка. Вечером очереди по 10-20 человек. С камерами хранения все очень плохо! Плюс сети магазинов Перекресток - можно на кассе положить деньги на сотовый телефон. И без комиссии к тому же.

15 ноября 2010 года. Такое объявление мы увидели на кассе магазина Перекресток. Редко в последне время могут чем то удивить, но это объявление меня порадовало, накануне я приобретала товар (кофе) и обнаружила, что несколько банок просрочены на 3 месяца! Я решила разыскать эти банки, и, что Вы думаете? Нашла я целых 5 банок просроченного товара, а уж сколько его было продано до меня. Это вообще неизвестно! Со мной к продавцу подошли еще два человека с банками! Когда мы подошли к продавцу - она округлила глаза и сказала, что если это увидит администратор, то будет очень плохо! Она сходила за администратором, мы ей показали этот товар и поинтересовались актуально ли еще это объявление об обмене на аналогичный товар? Администратор долго выясняла, то уходила в служебное помещение, то возвращалась, в итоге собрала двух продавщиц и охранника, и конечно никто ничего об этом товаре не знает! Под самый конец было вообще интересно! Она сказала, что это товар не их, у них такого товара не было, и, что мы сами пронесли его в этот магазин! Это уже был вообще абсурд, мы не могли сдержаться от смеха, тогда мы сказали, чтобы они посмотрели по камерам, они сказали, что они посмотрели, а на наш вопрос видели они, что мы ничего не принесли, а уж тем более не выставляли на полки эти 5 банок, они ничего не ответили, тогда мы попросили показать эту запись, они конечно отказали, сославшись, что это секретно! По улыбке на лице администратору, конечно мы поняли, что она просто некомпетентный человек, не может даже нормально общаться с покупателями, не исполняет своих непосредственных обязанностей и неадекватно реагирует на ситуацию! В итоге администратор сказала, чтобы мы эти просроченные банки забрали себе, нам ничего не осталась, как пройти к кассе и спокойно уйти с этим товаром! Такого извиняюсь идиотизма не слышала и не видела нигде, сразу позвонила знакомым, кто частенько покупает кофе в этом магазине, показала банки, ну и за одним сфотографировала это объявление о лохотроне! ИТОГ: Вот так нас, покупателей вводят в заблуждение! Думаю это не последний инцидент этого магазина! Нас уже трое и думаю будут еще! Так, что у кого такое происшествие случилось-пишите!

Часто хожу в магазин «Перекресток». Если бы у меня был другой выбор, ходила бы в другой магазин, например, в О’Кей. Но так как поблизости только этот магазин, выбирать не приходится. Скажу, что не нравится. Во-первых, слабый ассортимент. Иногда просто тупо стоишь и смотришь на несколько видов товара и думаешь, какое из зол выбрать. Во-вторых, неаккуратность. Очень часто видно, что товар уже негоден, но его никто не убирает. В-третьих, средненькое обслуживание. Часто работает всего пара-тройка касс, а посетителей много. Приходится стоять в очереди, а иногда на нее нет времени. Нравится очень вкусная собственная выпечка «Перекрестка»: и хлеб, и пироги, и пирожки. Все всегда свеженькое. И то, что карты Клуба есть. Хоть мелочь там скапливается – 2% от покупки, но все равно приятно, иногда можно расплатиться. А недавно просто очень удивилась. Сейчас же акция: собирают наклейки, чтобы получить собачку или кошечку в кружечке. Передо мной молодая пара выбрала себе такой подарок и подала кассиру талон. Та долго его изучала, а потом выдала, что половина наклеек на талоне с цифрами, идущими подряд (там на каждой наклейке что-то типа кода). Молодые люди объяснили, что купили товар на большую сумму, поэтому им и дали наклейки подряд. Это ведь логично. А кассирша стала говорить, что у них есть какие-то правила, по которым давать за такое кружку нельзя… Короче, я была в шоке. Какая мелочность! Люди купили товара на столько денег (одну наклейку дают за 200 руб. А собрать их надо 60!), а их еще при всех унизили. Не знаю, чем дело закончилось. Я уже заплатила за свое и пошла. Короче, есть в этом магазине и неприятные моменты. Поэтому «троечка».

Я, Подвысоцкий Константин Александрович, и моя гражданская жена, Орлова Татьяна Валерьевна, которая находится в положении, пришли в магазин 24.08.2009 года примерно в 21.40 в ТД «Перекресток» по адресу: Свободный проспект, дом 33, за продуктами. В Вашем магазине я приобрел продукты и с ними подошел к кассе № 6 во временном промежутке с 21-20 по 21-40. Кассир начал пробивать нам приобретенные нами продукты, я попросил кассира пробить мне два (платных) пакета, кассир мне пробил маленькие пакеты, я попросил пробить мне два больших пакета, так как в маленькие пакеты, купленный мною товар просто не поместился бы. Кассир проигнорировал мою просьбу, на что я снова попросил два пакета (у меня есть свидетели), кассир ответил мне, что он предоставил мне пакеты. Я вежливо объяснил кассиру, что мне нужны пакеты большие, чем мне предоставили, на что кассир промолчал и продолжал пробивать мой товар. После этого моя жена тоже вежливо попросила предоставить нам два пакета (прошу обратить ваше внимание на то, что большие пакеты были в наличии у кассира). Кассир кассы № 6 снова проигнорировал просьбу, на что я еще раз попросил вежливо. Кассир своим отказом предоставить мне большие пакеты спровоцировал меня на дальнейшие действия, в результате чего, я начал просить пакеты у кассира на повышенных тонах. В состоянии аффекта я ударил пакетом слив о стол, после кассир вызвал охранника, который не представился и начал хватать меня за руки. Я убрал его руки, на что он напал на меня и начал меня душить. Я пытался вырваться, но он продолжал меня душить, пока нас не разняли покупатели, которые находились возле кассы, после чего охранник снова напал на меня и пытался избить. Нас снова разняли покупатели. На этом охранник не остановился и еще (прошу обратить внимание третий раз) напал на меня, после чего нас снова разняли. После всего этого появился второй охранник и администратор. Второй охранник, который представился как Дмитрий, и вел себя гуманно по отношению ко мне до приезда милиции. А так же ваш охранник находился на рабочем месте без бейджика. В результате посещения вашего магазина и нападения на меня Вашего охранника, у меня порвана куртка и спортивные штаны (фото прилагаю). Таким образом мне причинен материальный ущерб в размере 5 500 (Пять тысяч пятьсот) рублей. Согласно статье 1064 Гражданского Кодекса РФ, вред причиненный имуществу гражданина подлежит к возмещению в полном объеме лицом причинившим вред. Согласно статье 1068 Гражданского Кодекса РФ, вред причиненный работником того или иного юридического лица подлежит возмещению этим юридическим лицом. Кроме того, я написал заявление в отделении милиции, обратился в травмпункт и снял побои (так как выбитое колено у меня по сей день болит и я снова намерен обращается за медицинской помощью). Таким образом, помимо материального ущерба мне причинен моральный ущерб общую сумму 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей. На основание выше изложенного я требую возместить мне причиненный ущерб в полном объеме, в противном случае я оставляю за собой право обратится в суд и увеличить размер возмещение причиненного мне вреда.

9.02.11. я, Сарбашев Денис Александрович, и моя мама, Сарбашева Зинаида Михайловна, при посещении магазина «Перекресток», обнаружили в магазине колбасные изделия с истекшим сроком годности, на витрине находилось очень много изделий с истекающим сроком годности (срок заканчивался 10.02. или 11.02). Поэтому нам пришлось выбирать между почти просроченным и удовлетворившим бы нас по цене товаром, в результате, мы обнаружили товар (колбаса 'Сервелат') с истекшим сроком годности. Обратившись к консультантам с просьбой о замене товара или принятии других мер, они сказали, что «это не к нам, это к начальству», я с трудом нашел девушку, у которой на бейджике было написано «Товаровед», когда я, Сарбашев Денис, указал на то, что она товаровед и должна нам помочь, девушка ответила что-то несвязное и так и не представилась. Она, после долгого изучения продукта, согласилась с тем, что товар просрочен и заменила товар со словами: «Ну, вот эту (колбасу) они могут взять». Слов извинений за наше долгое ожидание, а там более за возможную угрозу здоровью сказано не было. Мы вернулись в этот магазин 11.02.11 во второй половине дня (мы являемся постоянными покупателями магазина, т. к. он удобен нам по месторасположению, т. е. бываем в нем около 4 раз в неделю), как обычно отобрав товар в предназначенную для этого тележку, мы задержались у витрины с рыбой (она находится рядом с витриной с колбасой). Наученный горьким опытом я стал выбирать рыбные консервы (филе сельди), особое внимание обращая на сроки годности, естественно это заняло больше времени, чем выбор другого товара, ко мне присоединилась моя мама, Сарбашева Зинаида Михайловна, и когда мы выбрали подходящий нам товар, к нам подошел старший смены охраны Горелов В. В. и на повышенных тонах спросил: «Вам, что-то не нравиться? У вас какие-то претензии?». На, что мы ответили: «Нет, спасибо, сейчас нас все устроило, мы просто выбираем». Нам было сказано, что «вы стоите слишком долго у витрины и ничего не покупаете (хотя тележка у нас была заполнена разными товарами), мы за вами наблюдаем с самого вашего прихода, вы переворошили всю витрину, те кто выкладывали товар зря старались, из – за нас им придется все переделывать», указали на то как должна лежать рыба и все это было сказано на повышенных тонах. На наши аргументы начальник смены и его напарник не отвечали или отвечали невнятно. У нас сложилось впечатление, что мы не в супермаркете «Перекресток», а на каком то базаре, младший персонал вышел из всевозможных помещений поглазеть на нас, а управляющий залом так и не появился. Когда мы закончили выбор товара, мы направились к кассе. Старший смены охраны уже находился там, мы уточнили его фамилию, имя, отчество и должность. При уточнении данных Горелов В. В. комментировал это словами: вы что, слепые? по-русски читать не умеете? учите русский язык. Мы грамотные, имеем законченное высшее и ср. спец. образование, русскоязычные граждане России, но с бейджика, который ст. смены Горелов В. В не удосужился снять было трудно прочитать его данные, т. к. у нас действительно слабое зрение. Мы считаем действия ст. смены Горелова В. В. унижением и оскорблением наших чести и достоинства. Пока мы расплачивались на кассе № 5, один из охранников достал из стенда для покупателей «книгу отзывов и предложений» и убрал ее на кассу №1. Расплатившись, мы подошли к стенду и попросили книгу отзывов и предложений. Нам с различными комментариями (пишите, пишите, нам всё равно), книгу все-таки достали. Оставив жалобу на действия ст. смены Горелова В. В., мы обнаружили, что книга не проверялась давно. Поэтому мы решили уточнить у охранников, кто есть сейчас в магазине из администрации. Гореловым В. В. нам было предложено: идите в зал и ищите кого вам надо. Оставив пакет с купленными товарами в ящиках для хранения, мы прошли в зал и все таки выяснили, что есть администратор зала. Администратором оказалась девушка, которая 9.02.11. была товароведом. Девушка, предварительно прикрыв бейдж с именем и указанием должности, папкой с бумагами подошла к нам. Мы уточнили у нее, есть ли в магазине «Перекресток» временной лимит на нахождение у витрины и выбор товара, а также ограничения по тому, какой стороной мы должны поставить или положить товар на витрину. Ответ был отрицательный, т. е. нам было сказано, что времени на выбор товара ограничений у нас нет, и заниматься выкладкой товара мы не обязаны. Мы высказали ей жалобы на поведение охранников, сообщили, что написали в книгу жалоб и ждем публичных извинений со стороны ст. смены Горелова В. А. Девушка ответила, что она во всем разберется. На этом мы покинули магазин. Мы считаем, что охранники действовали по указанию администрации магазина. И у нас сложилось впечатление, что администрации магазина безразлично поведение сотрудников магазина в отношении покупателей. 11.02.11. нам в магазине «Перекресток» был нанесен моральный ущерб, поставлены под сомнение наша репутация, честное имя и достоинство.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН Перекресток в городе Клин по адресу: ул. К. Маркса, 4. Сегодня 1 марта 2011 года зашла в магазин купить свежих карпов, на кассе сидит девочка, которая страшно боится рыбу и поэтому пробивала ее целый час. Помимо того, что пробила она ее неправильно, она сперва отменила чек, потом я весь товар выложила опять на ленту, она опять начала все пробивать и опять ошибка, прибежала старший кассир Матвеева Ирина Николаевна, которая тоже не компетентна в этих вопросах. Пытка продолжалась. В итоге рыбу пробили, деньги взяли, но решили еще раз взять и пробили еще один чек наверняка на 185 рублей. Кассир, Исюк Анна, вообще в неадеквате работает и наверное туго соображает, зачем она там сидит. Но это еще не все сюрпризы, приехав домой обнаружила вместо пробитых бананов яблоки грени по цене 79.90 Молодцы девочки на овощах знают, как надурить. Жаль, обнаружила это дома, а то вызвала ОБЭП. Больше в жизни никогда не пойду в этот идиотский магазин, настроение испорчено, здоровье подорвано нервотрепкой.