Моя история такова: я второй раз пользуюсь услугами Реномакса на 16 км. Первая машина было Логан куплена в 2007 году. Ремонтировалась машина пока была застрахована по Каско в салоне. За это время она была бита камнем в водительскую дверь, поцарапана об забор, так же водительской дверью и самое главное участвовала в пожаре, была спасена с риском подрыва газового баллона нашими доблестными пожарными и снова отреставрирована в реномаксе, каждый раз машину возвращали как новую. Конечно же, были и косяки, скажем при покупке первого автомобиля приобретенные в салоне подкрылки были прикручены саморезами насквозь кузова, что за отделкой багажника сразу заметно не было, но в последствии саморезы не однократно протыкали пиво, воду и т. д. положенные в машину для перевозки. В итоге пассажиры заднего сидения зачастую оставались мокрыми. При чем только сейчас, когда идет предпродажная подготовка и снять ковролин, можно оценить, сколько же саморезов было ввернуто. не поскупились. Меняла по гарантии замок в багажнике и кнопку блокировки дверей, на замену шли без проблем. Тогда при покупке автомобиля я получила в подарок зимнюю шипованную резину Гудьер, отъездила на ней 6 лет. Сейчас приобрела Дастер, после моего ушлепаного таза, это конечно бомба. Взяла дизель 4*4, довольна. Опять же все прошло не столь гладко. Не почитав отзывы, отправилась в автосалон, я правда знала, что менеджер, которая когда то продала мне машину уже не работала, поэтому пошла к первому встречному. Ошиблась в выборе, отношения не сложились, к примеру, хотя бы вот на чем: при первой встрече я спросила очереди есть сейчас на машины, в ответ он меня уверил, что их нет и купить машину можно без проблем. Я выбрала комплектацию, вообще я не экономила в этом случае и попросила добавить подушек безопасности. На, что получила ответ, что такое можно сделать только на заводе. Я сказала, что готова ждать, сколько надо и сделала предоплату в размере 15 тыс. Ждать пришлось примерно 3 мес., что меня не напрягло, для меня время пролетело не заметно. Но потом когда машина прибыла данная ситуация мне была поставлена в укор… а именно, речь шла вот о чем, я «должна» была (в договоре это не прописано) взять доп. оборудование на 50 тыс. это при том, что я взяла далеко не базу, я сказала, что не буду)) на, что менеджер выдал мне следующее – он сделал мне одолжение, что я машину ждала 3 месяца, а не 9…. Я хоть и женщина, но русская и за матом в карман мне лазить не надо, я его с молоком матери впитала… Поговорили мы зачётно, но потом без его помощи, потому, что он предлагал мне всякую лабуду, я выбрала резину и ковры. В этом не его заслуга, чисто мое решение т. к. временем не располагаю бродить по южному порту и подбирать себе диски с резиной. Но дальше еще лучше, он уехал по своим делам на несколько дней, а на сделку не записал, вообще ни ку-ку, дозвониться до него никто не смог, ни я, ни сотрудники салона. После этого мне назначили нового продавца Чикурина Андрея Евгеньевича. Этот человек не только сгладил все косяки, но и оставил самые приятные впечатления. Снова вернув доверие к компании. Он и старший менеджер Морозов Алексей Александрович не поскупились на подарки. Андрей лично проверил установку подкрылков, которые подарил от имени салона. Он был поставлен в известность о предыдущей истории, все проконтролировал и в этот раз претензий нет. Уделил максимальное количество времени на пояснение о работе машины, о регулировке и в целом об эксплуатации. С должным терпение отвечал на различные вопросы, часто достаточно глупые. Был максимально приветлив и отзывчив, через пару дней после покупки позвонил и поинтересовался, а все ли нас радует и как прошла постановка на учет. В общем, этот человек Андрей Евгеньевич Чикурин запал в душу, общаться приятно, можно даже поржать по приятельски. Всем рекомендую обращаться именно к нему. Надеюсь, что через лет 6-7 он продаст мне мою третью реношку))))))).
