РЕНЕССАНС САМАРА ОТЕЛЬ

Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Отели, гостиницы, мотели, хостелы
Адрес:
Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Ново-Садовая улица, 162-Б
Написать отзыв про РЕНЕССАНС САМАРА ОТЕЛЬ
 
Отзывы клиентов о компании РЕНЕССАНС САМАРА ОТЕЛЬ(21)
Сортировать:
Саша
Город: Самара
19:44 03.12.2014
Положительное впечатление
Я проживала в двухместном номере. Соответственно, в нем было две кровати, шкаф, телевизор с кабельным телевидением. Ванная комната совмещена с туалетом, но все очень чисто и просторно, конечно же, есть несколько полотенец, тюбики одноразового шампуня и геля для душа. Единственный "косяк" - в номере не было фена, но стоило позвонить на ресепшен и через пару минут нам его принесли с кучей извинений и конфетками. И еще: зубную пасту и щетку придется взять с собой - в номере этого нет. Тапочки, кстати, тоже придется брать за дополнительную плату.
Надежда Викторовна
Город: Самара
23:06 20.11.2014
Положительное впечатление
Сетевой стандарт выдержан на 5! Внимание ко всем вопросам проживающих входит в стандарт обслуживания в отеле, а это очень помогает почувствовать себя в городе желанным гостем. Завтрак вполне приличный. Единственный, на мой взгляд, недостаток - непродуманная зона лобби, это создает некоторое неудобство для деловых встреч.
Екатерина
Город: Самара
18:28 31.08.2014
Отрицательное впечатление
Впечатление в общем 50 на 50. Были с ребенком, 3, 5 года о чем уведомили гостиницу, просили доп. кровать. Увидели в номере застеленный детский манеж. Дочка даже по диагонали не помещалась и это же не кровать! И даже не раскладушка. Персонал менял простыни в номере персонал с утра и оставили их посередине номера. О чем уведомили ресепшн, когда уходили с утра. Пришли, вечером все на месте. Выложил в коридор, пролежало до утра, ноль эмоций. Все это скрашивает завтрак. Слов нет, хороший.
Makasin
Город: Самара
18:24 31.08.2014
Положительное впечатление
Большая гостиница рядом с парком, считается лучшей в Самаре. Грязные окна во всей гостинице. Хорошая транспортная доступность. Персонал вежливый но очень медлительный. Мини бар в номере закрыт на замок))) открывают, если оставишь депозит.
Maria Ivanova
Город: Самара
00:30 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Mers216
Город: Самара
00:28 29.08.2014
Положительное впечатление
Очень понравился завтрак (шведский стол), большой выбор выпечки. Очень удобная кровать, отличная постель. Окна номера выходили в двор, поэтому отличный сон был гарантирован. Халат, тапки, полный набор средств по уходу-оставили очень хорошее впечатление от гостиницы. Рекомендую!
KotelnikovaOA
Город: Самара
18:33 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Сняли номер для новобрачных за 8 с лишним тысяч! Молодые приехали в час ночи, ключ не открывает. В номере душ не работает, голову мыли из стакана. Тапочки разовые одни на двоих. Всю ночь не дали отдохнуть пьяные гулянки в соседних номерах. В стоимость номера входило шампанское и фрукты. Сотрудники отеля рядом оставили памятку о том, что все это за дополнительную плату. Такого не ожидали! Выехали из гостиницы сразу после завтрака, не дожидаясь расчетного часа, настроение испорчено!
Imuzurov
Город: Самара
18:30 26.08.2014
Положительное впечатление
Maxim_mos
Город: Самара
16:07 23.08.2014
Отрицательное впечатление
Хороший отель, но уже необходимо обновление. Когда-то лучший отель в Самаре. Но сейчас уже видно, что необходимо обновление интерьера комнат. Немного далеко от центра, и платный Интернет - это минусы. Плюсы - вежливый персонал, хороший завтрак. Выбирайте комнату на этаже повыше.
Ксения Н
Город: Самара
16:06 23.08.2014
Положительное впечатление
Остановилась в этой сетевой гостинице европейского уровня на две ночи и осталась очень довольна. Уютный, стильный и очень просторный номер порадовал роскошными постеленными принадлежностями и прекрасным видом реки Волги из окна. Жаль только, что в номере не оказалось бесплатного Wi-Fi.
Денис Н
Город: Самара
16:32 19.08.2014
Положительное впечатление
Сами живем в Самаре, но вошло в традицию отмечать годовщину свадьбы в Ренессансе, для жителей города Самары скидка 50 процентов. Завтрак супер, большое разнообразие. Номера чистые с прекрасным видом на Волгу.
Игорь Ф
Город: Самара
16:30 19.08.2014
Отрицательное впечатление
Выбрали отель в качестве проведения свадебной фотосессии и проведения свадебной ночи (13 на 14 апреля 2014 г.). Фотосессия прошла на ура и порадовал интерьером. А вот проживание в номере началось с приключений! Подарок от отеля фруктовый набор, если его можно таким назвать (одно яблоко, апельсин, скупая веточка винограда) и поразительное, самое дешёвое шампанское. И это отель с 4*! Понятное дело молодое, постель, отдых, лежим и в номере кто-то стучится, не успел я подойти к двери, как её открыли с силой, вырвали с цепочки (закрыл на всякий случай). За дверью стояла горничная и принялась извиняться, я сказал всё хорошо и закрыл дверь! Но не тут-то было, прошло 5-10 мин., пришёл сотрудник сервиса отеля и спросил, что нужно ремонтировать, сдерживая эмоции от гнева, сказал, что ничего не надо и закрыл дверь! Хочется узнать у администрации отеля, где Вы набираете свой персонал и чему обучаете? Не ожидал такого от "Ренессанс Самара", могли бы ради приличия извиниться!
А_Полимедиа
Город: Самара
18:03 15.08.2014
Отрицательное впечатление
Давно такого негатива не было: вай-фай в 21-м то веке и за стоимость номера практически 6 тыс. рублей платный, как оказалось. Худшее за несколько лет соотношение цена/качество. Больше меня в этой гостинице не будет. Тупой развод.
MARIIA T
Город: Самара
17:58 15.08.2014
Положительное впечатление
Бывала в отеле многократно. Всегда приятные впечатления. Уютные номера, отличная кухня. Завтраки превосходные! Отличное начало дня! А для вечера прекрасно подойдет уютная атмосфера ресторана на верхнем этаже, где по достоинству можно оценить кулинарное искусство.
Светлана Л
Город: Самара
16:51 11.08.2014
Положительное впечатление
Marsel2014
Город: Самара
21:16 07.08.2014
Отрицательное впечатление
Плюсы: месторасположение на берегу Волги, чудесный вид из окна на набережную и Волгу. Минусы: простенькая обстановка в номере, удручающая еда на завтрак и ужин, и все это за умопомрачительные 4900 рублей в сутки. Просто УЖАС!
Елена К
Город: Самара
21:10 07.08.2014
Отрицательное впечатление
Я несколько раз останавливалась в отелях этой сети. Этот самарский Ренессанс оставил скорее негативное впечатление. Сотрудники на ресепшен очень вежливые и готовые помочь, но обслуживание на завтраке в отеле сильно не дотягивает до обычного стандарта Ренессанса (кофе надо было ждать 10 минут, повар, готовящая омлеты, яичницу и т. п. обычно не ждет заказы в зале, ее надо просить вызвать (соответственно некоторые гости не знали об этом).
Периодически очень плохой запах из канализационного отверстия в полу под раковиной в ванной комнате, нерегулярно обновляют чайные и кофейные пакетики.
Очень удобная большая кровать и множество подушек.
Liudmila M
Город: Самара
21:08 07.08.2014
Положительное впечатление
Вчера, когда заселялась в гостиницу, ожидала чего-то особенного, ведь не часто в командировках удается пожить в пяти звездочкой гостинице.
Господа, я путешествую много и часто, объездила всю Россию и множество стран, но ТАКИХ мягких подушек и одеяла не встречала нигде, хотя активно путешествую более пяти лет.
Если Вы из тех, кому важно выспаться перед серьезными переговорами или просто отдохнуть и Вы в Самаре - рекомендую - поистине волшебный сладкий сон Вам обеспечен!;)
Игорь Д
Город: Самара
01:45 01.08.2014
Отрицательное впечатление
Отдыхали в 2004-5 гг и в 2013 - небо и земля! Из крутого и шикарного отеля, Ренессанс превратился в старую и пошарпанную гостишку. Требования к персоналу явно стали ниже и качество обслуживания значительно упало. Номера приобрели печальный вид, а мебель за это время развалилась. Им необходимо срочно ремонтироваться, а то все от них сбегут.)
Desera
Город: Самара
01:42 01.08.2014
Положительное впечатление
Хороший отель, только дороговато для Самары. Вкусные завтраки, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, чистые номера. Поужинать можно в лобби внизу ресторана. Бесплатная парковка. Отель скорее тянут на хорошую тройку, но не на четыре звезды.
Татьяна
Город: Самара
21:54 15.07.2014
Отрицательное впечатление
На открытой террасе отеля обслуживание отвратительное. Салат принесли через 50 мин после заказа. Официантка "еле ползает", да еще с негативным выражением лица.
Регионы присутствия
Похожие компании