Отзыв клиента Наталья о компании Магазины Республика

Сегодня обратилась в магазин (Вавилова, 3 в ТЦ Гагаринский) с возвратом ручки Паркер. Все продавцы в один голос начали уверять, что по закону я не имею на это право и они этого делать не будут. Я попросила показать мне перечень товаров, где указано, что обмен/возврат ручек невозможен. Сотрудники магазина долго искали перечень, потом в нем пытались найти нужный товар, но увы, там его не оказалось. Сослались, на некий перечень, в котором есть этот пункт, даже пообещали его распечатать, но не сегодня.))))) При заполнении заявления на возврат, девушка продавец "осматривала" ручку, и когда я сообщила, что даже не доставала ее из упаковки и ничего с ней не делала, мне было грозно сказано " еще бы вы с ней, что-то сделали". Особо хочется отметить охранника, который громко доказывал, что это не возможно и я не знаю законов. В итоге он заявил, что "по совместительству юрист, и все знает лучше". Но "по совместительству" где он не уточнил. Видимо "хорошее" знание законов не позволяет занять иную должность. В общем деньги вернули, но неприятное впечатление от магазина осталось.