Отрицательное впечатление
Я, Лепилин Борис Борисович, являвшийся клиентом АЗС Роснефть, был обманут работниками АЗК № 26, находящейся на территории России перед пропускных пунктом Троебортное. 02.07.2016 года я с семьёй возвращался на Украину и решил заправить автомобиль 'Рено Дастер' (выпущен в 2010 г., двигатель 1, 6 л., 4х2, Румыния) с объемом бака 50 литров на выше указанной автозаправке. До момента заправки индикатор на панели приборов показывал, что в баке было около 15-20 литров, так как в дороге я всегда слежу за количеством топлива. Приехав на заправку и, остановившись у 2-й бензоколонки, к моей машине подбежал услужливый заправщик и предложил заправить нам полный бак, на что я согласился. После этого заправщик почему-то попросил переехать на 4-ю бензоколонку. Моя семья оставалась в машине, а я ушел расплачиваться за бензин на кассу, где ждал более 5 минут, когда же уже наконец мою машину заправят. Когда кассир объявила сумму к оплате, я очень сильно удивился, так как в бак могло поместится максимум 30-35 литров бензина. В чеке было указано 50, 25 литра, когда в бензобак помещается максимум 50 литров. К тому же, чтобы заехать на заправку, у меня не могло быть меньше 5 литров бензина в баке. На мой вопрос: 'Как вы смогли в не пустой бак залить бензина больше, чем объем самого бака?', мне ответили: 'А как вы докажете, что у вас в баке было 15-20 литров?'. С трудом я добился, чтобы мне дали книгу жалоб, где я написал свою жалобу. Через некоторое время, пока я пытался получить объяснения от кассира Никитенко Н. В. и еще одной сотрудницы заправки, которая не соизволила представиться, подошла моя жена, записавшая показания счетчика бензоколонки в свою тетрадь, где она ведет учет, показания составляли 31, 95 литра. Но когда мы вышли на улицу, показания обнулились. К тому же бензин заливался очень долго, маленькими порциями и заправочный пистолет постоянно пыхал. Жена утверждает, что таким образом никак не могло быть залито в машину 50 литров. Сотрудники отказались дать телефон, чтобы позвонить на горячую линию, после чего мы вызвали полицию и оставили свои показания, потратив на все это около 4-5 часов. Я являюсь гражданином Украины и каждый год езжу в г. Мамадыш, Татарстан на родину в гости к матери, и ни разу со мной таких неприятных ситуаций не случалось. К сожалению, я не мог ожидать такого от сотрудников заправки и никак не могу доказать, что в баке было 15-20 литров, но с пустым баком (0 литров), я приехать не мог, объём бака всего 50 литров, а залили 50, 25 литра, т. е. факт очевиден. Будьте осторожны! С уважением, Лепилин Борис Борисович, моб. тел.: +380681257293.
