Роспотребнадзор

Что касательно Управления Роспотребнадзора по Москве, то можно одно сказать, как таковой организации нет. Нет она есть чисто физически, но людей в ней не хватает. Зарплата у вед спец эксперта 13 тыс дел пополам, а на дворе 2014 год. Студентов обманывают высокими зарплатами. Люди Советской закалки, т. е. старички и старушки, тем кто остался. Роспотребнадзор, это армия старушек. В одном отделе Роспотребнадзора по Москве находится только один человек он является и начальником и всем остальным. Если можно описать любую другую дыру то это Роспотребнадзор. Живет это организация за счет дотации из Правительства Москвы. Деньги не понятно куда идут. Вообще рабский труд. На обеды не хватает денег на дорогу тоже Каждый начальник пытается показать свою значимость неповторимость и не заменимость. Доходит до того, что конкурс сводится к фикцией. Ты проходишь конкурс вместе с другим человеком который заведомо победит в конкурсе и тебе об этом говорят. Это Российская Госслужба - обратная сторона луны. И Что ВЫ Хотите Уважаемые Господа. ТО, что люди там работают можно Памятник поставить Нерукотворный. Я не удивляюсь тому, что в чанах для приготовления сыра моются взрослые мужики потому, что организации Роспотребнадзора НЕТ.

Сегодня 12.03.14. обратился тер. отдел Роспотребнадзора в ЮЗАО (Бутлерова ул.7. а.). По поводу защиты моих прав потребителя. К сожалению Т. н. общественная приемная - по сути окошечко с названием Служба одного окна в этот час не работало (прием с 14-16) Ну обратился в неурочный час. Бывает! В окошечке меня и слушать не стали. Ну, что ж. Стоят грозные охранники (это то в госучреждении для защиты прав гр-н в сфере рынка), не пускают. Ладно! Попробовал позвонить по вн. тел. в нужный отдел, а именно защиты потребителей -приятная девушка- объяснила, ЧТО сотрудники не общаются с гр-ми, не выслушивают прямые обращения, (им Законом ЭТО запрещено!) Они там сидят на 2-м этаже всем отделом, но спуститься нельзя!Толечко через окошечко обращений. Вот так! Отгородились от людей! Для благополучия, которых - то и было задумано и создано данное учреждение. Может, ошибаюсь??? Даже на сайте головной организации - ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благосостоянию человека, в Общественной приемной с ЛЮДЬМИ работают специалисты. А в ЮЗАО, (а может быть и не только они (специалисты) не могут, не хотят или им запрещают) --общаться напрямую с людьми. Может нонсенс, может - НОРМА?! Вот и обратился за помощью.

Добрый день! Прошу Вас инициировать проверку пекарни ИП Пугачевой Л. Л., расположенную по адресу Москва, Солнецевский пр., 6/1. Данное помещение находится в аренде. 1. Прилегающая территория содержится в антисанитарных условиях (не очищается от снега и льда). 2. Торговый зал в ужасном состоянии (грязные витрины и полы). 3. Производственное помещение эксплуатируется с грубыми нарушениями норм и правил СанПин: раздевалка сотрудников в отвратительном состоянии, нет надлежащих условий для безопасной работы (не закреплены провода, отсутствуют плафоны на светильниках, не работает вентиляция приточная и отточная), сырье хранится на полу не в отдельном помещении, яйцо не проверяют (нет авоскопа)пол в помещении не моют, отсутствуют стеллажи для инвентаря, посуды, готовой продукции (продукцию остужают прямо на грязном полу) рабочие поверхности столов не убираются и не моются и т. д. 4. Работники неопрятного вида (гасторбайтеры из Таджикистана, без сан. книжек и не прошедшие мед. осмотр, без оформления трудовых договоров, не имеющие квалификационных документов пекарей-кондитеров). Отсутствие трудовых договоров и категорическое не желание ИП оформлять наемных работников позволяет не выплачивать заработную плату. 5. Готовая продукция (выпечка, пирожки, пирожное, торты) хранятся с нарушениями более суток срока реализации без холодильников. 6. Руководит этим 'беспределом' Пугачева Елена Алексеевна под документами на ИП Пугачеву Л. Л. (фиктивно). Так же она открыла вторую пекарню в г. Раменское МО с аналогичными нарушениями (адрес к сожалению не знаю, но может сказать экс гл. бух Людмила 89684524909)Считаю необходимым произвести жесткие меры со стороны РПН ЮЗАО г. Москвы, по закрытию данного ИП, пока не случилось беды и не пострадали люди, живущие в многоквартирном доме - более 400 квартир. C уважением Гайнцев Сергей Васильевич. Т.: 89874723131.

ООО 'Марибэлл' он же Да Винчи групп Я индивидуальный предприниматель Лапин Евгений Витальевич г. Ставрополь. Предыдущий наш отзыв был 26 июня 2013 г. Сегодня уже 14 сентября. Наш заказ ООО 'МАРИБЭЛЛ', оно же «Да Винчи групп» так и не выполнило, несмотря на все заверения и даже гарантийное письмо. Нам пришлось лететь в Москву, что бы получить достоверную информацию о заказе. В итоге после 4-х месяцев ожидания наш клиент отказался от заказа и потребовал компенсацию. Мы вернули заказчику предоплату и 5000 рублей в качестве компенсации. На наше законное требование вернуть деньги и возместить ущерб, господа Аляутдиновы сначала заверили нас, что деньги перечислят в течение трех дней, но с тех пор прошло уже 47 дней. Поставщик заявил о том, что деловая репутация для него неважна и компенсацию выплачивать отказываются. Деньги нам так и не вернули. Надеемся, что данное сообщение предостережет вас от опрометчивого решения заказать мебель у этого поставщика. А мы продолжаем разбирательство с ООО «МАРИБЭЛЛ». Как и обещали «уважаемым» господам Аляутдиновым обратились с заявлением в ОБЭП, а так же, если нам не компенсируют все убытки, намерены проинформировать всех поставщиков и клиентов об опасностях в работе с этой фирмой и обратиться в суд.

'Перекресток', Москва, ул. Братиславская, д. 27, к. 1. Копия письма от 05.05.2013. В который раз убеждаюсь, что «Перекресток» - «не так хорош, как дорог»! Много раз у нас возникали проблемы в Вашем магазине. И самое интересное, что каждый раз невозможно найти ни виновного, ни начальства! И большинство проблем в магазине это персонал! Безобразный персонал! Русский язык не понимают, я не говорю о том, чтобы они говорили на языке государства, в котором работают. Нет, они просто говорят на своем между собой и хотят научить нас, т. к. по другому диалога не получится. Покупала селедку, ждала продавца, ну затерялась она где-то, так селедку мне и завесила продавец гастрономии. Что недопустимо по СанПину. Покупала овощи, ко мне подошла бабуля с просьбой ей помочь, а на цифру она не посмотрела. Я, в свое время, попросила помочь продавца, т. к. была с детьми и не могла отойти. Они не смогли помочь при завешивании овощей-фруктов, для них даже картинки проблема! При покупке мяса по рекламной акции меня просто послали! Ничего не знаю - ничего не понимаю, акция закончилась, надо - бери, а нет - иди отсюдова. «Администратор» (ждала я ее величество минут 15) сказала, что тоже не в курсе, т. к. только-только пришла в магазин. И это администратор?! Реклама висит над прилавком! А она сняла ее при мне и заявила, что ничего не знает. Правда, вышел мужчина, он не представился, и продал мне мясо по рекламной цене. Моя дочь покупала сыр, продавец сорт не знает, цену не знает, даже как выглядит 200 грамм не знает. За ней стоял в очереди мужчина и примерно показал сколько это, продавщица предложила пройти ему за прилавок и показать, как это выглядит! Очередь была в шоке! Что недопустимо по СанПину. Покупала котлеты, неожиданно должны были приехать гости, купила - пожарила! ВАУ! Восторга не было придела! В котлетах был песок! Класс. Еще раз спасибо! Много чего было, но знаков не хватит, чтобы описать превосходную работу Вашего магазина. Последней каплей стала покупка кулича на Пасху. Аромат был превосходный, купила. На праздник стали есть, очень было вкусно! Но! В куличе, весом 250 грамм, попалось два черных волоса в момент приема пищи. Оставшиеся два с половиной кулича искрошили птичкам. Очень жаль, что в Светлый Праздник, напоролись на волосы Ваших работников и на очередную неприятность, мягко говоря! Кстати, потребительский терроризм в наши цели не входит, т. к. мы ни разу не возвращали товары ненадлежащего качества и не требовали компенсации. Многодетная семья москвичей.

31 марта 2013 г. я купила в супермаркете 'Атак' ( ул. Дубравная, 38, Митино)орехи Фундук, одну упаковку (расфасовано по 180 гр.), производителя ООО'Деловое партнерство' Подольский р-он, д. Матвеевское. Когда пришла домой, открыла орешки и съела, не больше трех штук, сразу почувствовала резкую боль в области горла и резкую тошноту. Я прополоскала рот водой и пыталась вызвать принудительно рвотную реакцию - не получилось и сразу очень стремительно стало отекать горло и слизистая во рту. Стало невозможно глотать и говорить, все сопровождалось резкой болью. Я вызвала 'скорую'. На момент приезда машины скорой помощи отечность сохранялась. После оказания первой помощи отечность уже не прогрессировала, но, вечером, отечность сменилась диареей. По этому факту и в целях соблюдения закона 'О защите прав потребителя', обращаюсь к вам с просьбой, в письменном виде, о рассмотрении моей жалобы и проведении анализа купленного мной продукта (к сожалению, при обращении в устной форме, по телефону: 84991904211 в решении моего вопроса мне отказали). В супермаркете, сертификат соответствия на купленный продукт мне не предъявили, в книге жалоб оставлена запись от 01.04.2013 года. О происшедшем сообщено в Управу района Митино, в отдел, курирующий потребительский рынок района.

Жалоба. Я, Яцина Надежда Владимировна «17» октября 2012 года заключила со спортивным клубом «Империя Фитнеса», расположенным на Проспекте Вернадского, д. 38, договор № АТ 000140 об оказании спортивно-оздоровительных услуг. Подтверждением заключения данного договора является кассовый чек N 026160 от 17 октября 2012 года. В соответствии с условиями договора, я оплатила стоимость услуг в сумме 3900 (трех тысяч девятисот) рублей. Данная организация по договору об оказании спортивно-оздоровительных услуг, который я подписала, обязана была проводить групповые занятия по расписанию, обеспечить рабочее состояние спортивного инвентаря и помещений для занятий, провести вводный инструктаж по занятиям на тренажерах для клиентов, пришедших в клуб впервые. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан, оказать услугу качество которого соответствует договору. Однако организация этого не сделала. Когда я пришла в первый раз на занятие, я нашла ряд несоответствий и нарушений. Во-первых, никакого инструктажа, как для человека, пришедшего впервые, для меня не было проведено. Меня даже не сориентировали по помещению. Я более пятнадцати минут ожидала своей тренировки, которая должна была начаться в 21.00. В итоге, меня пригласили в зал только в 21.20. Там оказалась совсем не та тренировка, время было указано абсолютно другое, что была указано в расписании, хотя это расписание я взяла в фитнес центре накануне. Соответственно, данная организация нарушает права рекламы, обманным путем заманивая доверчивых людей. По расписанию, в котором изначально был заявлен один час на один комплекс тренировок «Street Dance» и один час на другой комплекс тренировок «Street Dance» по факту оказалось, что танцевальная программа «Street Dance» длится полтора часа (начиная с 20.00) и элементы программы не соответствуют описанию на сайте организации. По описанию на сайте «STREET DANCE» - это тренировка танцевальных навыков и развитие координации. Изучение техники движений различных современных танцевальных направлений (55 минут). По факту, это танцы «Hip Hop» и «RnB Dance». После 1, 5 часов динамичных «современных» танцев следует 30 минутный комплекс упражнений для укрепления мышц пресса и ног. Физические нагрузки на ноги мне категорически запрещены из-за диагноза поставленного врачом-хирургом, а именно, -тромбофлебит и варикозное расширение вен (справки прилагаю). Во-вторых, в расписании не было четко прописано, что все тренировки имеют силовую нагрузку и предполагают серьезные физические и кардио-нагрузки, что мне совершенно противопоказано. Изначально, когда я приняла решение посещать фитнес центр о силовых нагрузках, Степ-аэробике и занятиях на тренажерах речи не было. Из всего изложенного выше, я смело могу сделать вывод, фитнес центр «Империя фитнеса» не исполняет свои обязательства и нарушает закон РФ Я незамедлительно поспешила к менеджеру и, объяснив всю ситуацию, попросила вернуть мне деньги за абонемент, которым я пользоваться не собираюсь. Я написала заявление, датированное 18 октября. Мне обещали позвонить через две недели. Я так и не дождалась ответа. Я пыталась уточнить у управляющего этим клубом, когда мне вернут денежные средства, звонила в Центральный офис, но так и не смогла дозвониться. Тогда я написала претензию (претензия во вложении), где изложила суть своей проблемы и еще раз разъяснила причины, по которым я хочу вернуть деньги, я четко процитировала статьи из Закона РФ (ст. 12, ст. 16). Управляющий подписал оба экземпляра моей претензии и на обоих экземплярах поставил печать. Один экземпляр остался у меня на руках, второй он обещал передать генеральному директору Бойкову Н. В. Ответа на эту претензию я так же до сих пор не получила. Я не один раз приходила в клуб на Проспекте Вернадского и общалась с управляющим. Никакого вразумительного ответа он мне не дал. Управляющий ведет себя пренебрежительно, отвечает грубо и резко. Я могу сделать вывод, что организация не собирается возвращать мне деньги за неиспользованный абонемент. Тем временем, в клубе «Империя Фитнеса» на Проспекте Вернадского творится настоящий беспредел. Заработную плату сотрудникам не платят. Все инструкторы уходят и в срочном порядке им находят замену без регистрации и разрешении на работу. Сотрудники «Империи Фитнеса» порой даже не говорят по-русски. В самом клубе творится полная антисанитария! Раздевалка грязная. В туалет и душ невозможно зайти. Да и как туда войти, если они не работают? Кондиционеры не установлены, окон нету. Я на собственном опыте узнала, как трудно дышать и как кружится голова, когда не хватает воздуха, резкий запах пота сбивает с ног, а появившаяся плесень просто опасна для здоровья! Но для кого это имеет значение? Я сомневаюсь, что сотрудники, инструкторы, тренеры имеют медицинские книжки или квалификацию специалистов. А ведь они имеют дело с людьми. Я нашла очень много отрицательных комментариев относительно данного спортивного клуба. С учетом выше изложенног

09.08.2011 г. был заказан стол в мебельном магазине. Привезли стол через 7 недель вместо 3-х. Закон и права потребителя для них не сушествуют. Магазин находиться на ул. Шипиловская, дом 50, кор. 1, предприниматели, а их 2-е т. Лаврухин К. В. и т. Лаврухин И. П., тел.: 8-964-571-66-86. Мало того, что стол доставили с опазданием, но не того наименования, не того размера и формы. Свои обязанности по отношению к потребителю и права потребителя согласно ст.26.1 отказались выполнять. Последовало обращение в Вашу Фирму, но получаю такое же отношение. Руковадители и сотрудники, которые поставлены оказывать содействия людям в течении 2-х недель не соизволили даже рассмотреть вопрос, несмотря о каких-то решений. Дествительно быстрее будет, если обратиться в Правительство Р. Ф. или к Призеденту. Получается, что кто принимает Законы тот и исполнять должен? А для чего создаются организации, которые не должны отгараживаться от народа стеной? Возможно промежуточные звенья нам не нужны и налоги будут меньше? Желаю, чтобы Ваша Фирма задумалась, как она относиться к людям? Плохое отношение - отрицательный результат в работе.

В магазине '7 континент' по ул. Борисовский проезд, 3 торгуют тухлыми курами-гриль - купила ножку, принесла домой (моталась по делам целый день, есть хотелось ужасно), открыла, и чуть не вывернуло наизнанку - таким тухляком от курочки пахнуло. Уставшая, но делать нечего, побежала в магазин. Вместо администратора вышла старший кассир, у нее, очевидно 'проблемы с носом' - этот запах не почуяла, сказала, что пахнет приправой. Я предложила понюхать женщине из очереди в кассе. У нее нюх оказался получше, даже не донесли до носа, она поморщилась. В общем, деньги-то, конечно, мне вернули. Хотела сделать запись в 'Книгу жалоб', но там лежит что-то типа тетради, и все записи только про тухлую рыбу, мясо, фарш и т. п. Хотелось бы, чтобы органы надзора и СЭС, в том числе, как-то проявили инициативу и желание разобраться, ведь это безобразие здесь творится давно, а магазин не дешевый (хотя это не должно иметь значения). Хочется же жить по-человечески, а не травиться испорченными продуктами за свои деньги!