Отзыв клиента Галина о компании Shopping Live

НЕ возвращают денег вообще!!!
Заказ 224130134 на сумму 15847,00 руб. Товар по данному заказу надлежащего качества, но один товар не подошел по размеру и был возвращен мной 26 ноября 2022 года почтой России по почтовому адресу Продавца: г. Ярославль, а/я 56.
Вышеуказанный товар был получен Продавцом 01 декабря 2022 г., о чем свидетельствуют смс-сообщение от Продавца, направленное на мой телефон. Данные сообщения сохранены на телефоне.
Общая сумма денежных средств к возврату составляет 7749,00 (Семь тысяч семьсот сорок девять) рублей 00 копеек.
10.12.2022 мной уже была оправлена претензия о возврате по электронной почте info@shoppinglive.ru. Ответ я не получила, никто из сотрудников со мной не связывался, такое ощущение, что письма отправляются в спам.
Сегодня уже 15 декабря 2022 года.
При обращении по телефону и whatsApp мне не дали разъяснений на каком основании денежные средства не были перечислены, мало того каждый день все сначала, просили назвать номер заказа, далее о принятом решении о возврате, о регистрации моего обращения и все в таком духе. В ответ на мою просьбу назвать ФИО сотрудника, который занимается моим вопросом, отказались предоставить информацию, сославшись, что они не сообщают личные данные. Наверное, они не понимают различия в личных данных и просто ФИО исполнителя.
Прочитала массу аналогичных отзывов в интернете, оказывается они уже обманули очень большое количество людей.