Отзыв клиента Елена Борисовна о компании Шведская чистка

Наблюдала деградацию химчистки на протяжении 11 лет! Сначала, когда надо привлечь клиентов, все было хорошо. Старались, но потом, когда клиентская база была создана, началось полное безобразие: возвращали грязные, просто отутюженные вещи (имею обыкновение чистить зимой брюки, надев один раз), количество залоснившихся вещей после некачественной утюжки просто зашкаливало (просьбы гладить на весу вызывали у приемщиц гримасу на лице), плохо чистили в зоне рукавов и воротника (ради этого, собственно, и сдаешь, портили дорогие вещи, теряли пояса от дорогих дизайнерских пуховиков (и даже не пытались найти или хотя бы извиниться!). Каждый раз сдавая новую вещь на первую чистку, приемщицы вписывали 50 процентов износа и мифические катышки! Неслыханно! 2 месяца назад разорвали весь подол дорогой юбки от костюма и пытались меня убедить, что я такое принесла. Я заставила их за счет химчистки выполнить работы по приведению юбки в надлежащий вид. Ни одна из оставленных мною жалоб не получила ответа! Вчера, принеся очередную порцию вещей на чистку, получила отказ в обслуживании! Похоже, меня стали бояться! Не спорю, что трудно иметь дело с требовательными клиентами, но для того, чтобы к вам ходили (при таких-то расценках!), надо еще, чтобы руки росли из нужного места.