Отзыв клиента Людмила о компании Сима-ленд

Наша организация оформила заказ в начале декабря 2021 года на две мягкие игрушки. В указанное время мы получили в количестве одной коробки. Коробка была запечатана без видимых следов повреждения. При вскрытии второй игрушки не обнаружилось. На наше обращение к менеджеру, мы получили ответ, что надо составить претензию в личном кабинете и в короткий срок решат эту проблему. Претензия была отправлена, после чего менеджер не стал отвечать на звонки, ответа на претензию не было. Уже в январе 2022 года при очередном обращении Сима Ленд приобрести необходимый товар, мы сообщили, что не можем получить результата на выложенную претензию. Только после этого нам обещали разобраться. Разобрались. В итоге: "Излишек на складе не обнаружено, товар был отправлен". Мы работаем с данной организацией не первый год, но такое обращение с постоянными покупателями нас крайне удивило! Мы не рекомендуем данную компанию для сотрудничества! P.S. Менеджер до сих пор с нами не связался!