Отзыв клиента Анна о компании Спортмастер

У нас в регионе происходит что-то страшное с магазинами Спортмастер. Не буду туда ходить никогда и всем не советую. Опишу ситуацию, в городе Саратове в ТЦ Триумф покупали вещи, на кассе кассир, молча, пробивает мячик за 50 рублей. На вопрос, зачем мячик, ответ - Это подарок. Ну, подарок это хорошо тем более не было поводов не доверять этому магазину. Приехав домой и, проверив чек, оказалось, что подарок обошелся в 35 рублей. Негатив остался, и желание ехать в этот магазин пропало. В следующий раз мы поехали в магазин в городе Энгельс ТЦ Лазурный. На кассе произошло то же самое, только в этот раз я сказала кассиру, что таких подарков не надо. За, что грубо была поставлена на место. Вот слова дословно. Не надо, так не надо, зачем орать. Слов здравствуйте, спасибо за покупку я не услышала. Что это было - хваленый сервис? Что кассиры получают з/п с продажи мячиков? Что делать покупателю, если ему мячики не нужны? Я на последний вопрос вижу один ответ - не ходить в магазин Спортмастер.