Отзыв клиента Татьяна о компании Спортмастер

У меня претензии не к конкретному магазину, а к компании СМ.
У меня украли 7000 бонусных рублей с моей золотой карты и я уверена, что сделал это кто-то из работников сети СМ. После обнаружения кражи и после моей жалобы на гор.линию, быстро аннулировали(!) без моего согласия(!) всё что было на моей карте! Теперь я не могу войти в свой ЛК ни через сайт, ни через мобильное приложение, потому что моей карты уже не существует!!! Все мои честно заработанные бонусы, все мои данные, заказы, отложенные покупки – аннулированы! Компания просто взяла и "обнулила" своего покупателя... Как теперь относиться к СМ после такого издевательства?...
На гор.линии узнала, что эти 7 тыс. списаны в магазине города, за 3000 км от места моего проживания! Карту свою никому не давала и никаких смс в тот день я не получала! Все док-ва у меня на руках... Но в проблеме с воровством моих бонусов, перезвонивший мне представитель СМ, разбираться и не думал! Он уже заранее всё решил: “если вас в СпортМастер обокрал, то это ваши проблемы"(!?)...
О том, что на моей карте много бонусов, могли знать только работники Спортмастера - например, на горячей линии СМ, куда я звонила не раз, или программисты... Ведь сколько было случаев, когда уволенные или недовольные работники компаний, в отместку “сливают”/продают информацию о клиентах, особенно с большим кэшбеком… А может СМ - банкрот и таким способом возмещает свои убытки?... А главное ведь, всё можно проверить в том же магазине СМ, где произошла кража: в чеке же указано время, фамилия кассира, есть видеокамеры у касс… Это же так просто! Но есть ли ЖЕЛАНИЕ у руководителей Спортмастера РАЗБИРАТЬСЯ с каким-то ВОРОВСТВОМ в их компании?... Если только они сами не заинтересованы в этом…