Отзыв клиента Светлана о компании ТЕХНОСЕРВИС

Добрый день!
Сегодня 09.05.2017 г. вызвала мастера. При разговоре с оператором объяснила, что у меня не работает жёсткий съёмный диск. И уточнила о стоимости услуги, на, что мне сказали 270 руб., я согласилась на вызов. Мне сказали, что в течение часа будет мастер. Приехал мастер через 3 часа. Посмотрев жёсткий съёмный диск, сказал, что его нужно забрать для ремонта на сервисе, я не согласилась. И объявил мне цену в 1220 руб.
По какой причине операторы не объясняют, что 270 руб. это только, что человек ко мне приехал пообщаться, а диагностика платно и цена не маленькая?????