Отзыв клиента Юлия о компании Torex

Item: Torex
Rating: 1
Author: Юлия

Юлия

11:21 09.02.2014

Город: Домодедово

Отрицательное впечатление

Заказали дверь в Москве на Нахимовском в экспоцентре 17 декабря 2013. Предоплата 100%. В договоре ( советую читать внимательно) написано срок изготовления 21 рабочий день. Сегодня 9 февраля 2014 года. Двери нет. И тишина. Звоню на Нахимовский: ' номер заказа назовите. Мне сейчас некогда с Вами говорить, я перезвоню'. И тишина. Звоню через день: ' номер заказа назовите, мне сейчас некогда с Вами говорить, я перезвоню'. И тишина, звоню в центральный офис, обрисовываю ситуацию, ' вам завтра позвонят', позвонили сказали, что дверь в пути ( такое впечатление, что она за олимпийским факелом по всей стране мотается), как приедет в Москву вам сообщат. Прошла неделя. И тишина. Так, что если вам нужна дверь вовремя, то это не дверь Торекс. Про качество двери и чудеса установки напишу позже. Все будет хорошо! Готовьтесь!

Torex

2023-03-22 07:25:35

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Понимаем, что с момента публикации прошло много времени. Приносим наши извинения за столь долгий ответ, но теперь мы здесь и внимательно изучаем все негативные моменты, чтобы подобного больше не случалось.
Скажите, пожалуйста, Ваша проблема была решена?
Можете в дополнение отправить Ваши данные по заказу (фото договора) на нашу почту social@torex.ru , указав в письме ссылку на отзыв?